Просмотр полной версии : Обманули с вагонкой на даче, не хотят менять, что делать?
Купили много вагонки.
2 упаковки вскрыли, в них сплошная дырявая вагонка с зацепками , ужасного качества.
Магазин, отазывается принимать ее назад. Брали вагонку класса (сорта, типа) А, что это значит. Явно это не та, что привезли, хотя в маркировке стоит А?
На каких основаниях можно вернуть вагонку ?
И что точно означает тип А?
про тип А посмотри в инете, у вас есть чек?
обязаны вернуть по ЗоПП, почитай внимательно, там в 20-х статьях про возврат некачественного товара. Пиши рекламацию в 2-х экземпляра под роспись о принятии, если без рекламации менять откажутся.
А вообще в законе все оч.понятно и подробно написано;)
чек есть - обязаны принять. закатывать им скандал.
1. Попробовать еще раз сходить и доходчиво объяснить, что если не примут, то подашь в суд.
2. Прямо сегодня написать письмо (заказное с описью и уведомлением) в этот магазин (срок 2 недели) о том, что такого-то числа был куплен товар за такую-то цену, поставлен (кем и куда), какие доки были подписаны (акт приема-передачи или накладная), проверка товара при продавце не производилась. Такого то числа вскрыты коробки и обнаружены след деффекты: (перечислить).
Прошу обменять товар на аналогичный надлежащего качества или вернуть деньги. Ответ прошу дать в течение 10 дней со дня получения.
3. Если в срок не ответить - писать иск в суд (о защите прав потребителей). Есть общества защты прав потребителей, которые помогут сделать это бесплатно (за процент, если выиграете).
Про классы вагонки: http://vagonka.lesvol.ru/