Dave
20.12.2011, 17:28
Ну или поддержите хотя бы.
История такая. Дело было в июне.
Мои родители ремонтируют дачу, и решили поменять лестницу на второй этаж. Они выбрали фирму вот эту http://www.oli*fi*r.ru/stairs.php (звезды убрать) просто потому что им понравились фото на их сайте.
Приехал человек (представился замерщиком), снял размеры, взял предоплату в размере 60-ти тыщ. и оставил расписку, договора нет. В расписке написано что я такой-то, адрес прописки, паспортные данные, взял предоплату за изготовление лестницы. На словах он сказал, что лестница будет готова через 32 дня. И свалил. До сих пор родители так и не увидели ни лестницы и денег, мы звоним в фирму нам говорят, что она в производстве, и что у них то этого нет, то другого нет, и что вы не переживайте, мы вам за ожидание такое долгое еще и стол с лавками подарим и т.д. Но дальше разговоров дело не идет. Отец на отрез оказывается писать заявление в полицию, говорит, что без договора они не примут. Но мама говорит, что надо разбираться и поскольку расписка дана на ее имя она согласна писать заяву. Вот завтра я позвоню в фирму, они меня опять скажут что перезвоните через неделю и ваше изделие пока в производстве. Куда мне дальше звонить? В местное отделение полиции? или в службу защиты прав потребителей ?
История такая. Дело было в июне.
Мои родители ремонтируют дачу, и решили поменять лестницу на второй этаж. Они выбрали фирму вот эту http://www.oli*fi*r.ru/stairs.php (звезды убрать) просто потому что им понравились фото на их сайте.
Приехал человек (представился замерщиком), снял размеры, взял предоплату в размере 60-ти тыщ. и оставил расписку, договора нет. В расписке написано что я такой-то, адрес прописки, паспортные данные, взял предоплату за изготовление лестницы. На словах он сказал, что лестница будет готова через 32 дня. И свалил. До сих пор родители так и не увидели ни лестницы и денег, мы звоним в фирму нам говорят, что она в производстве, и что у них то этого нет, то другого нет, и что вы не переживайте, мы вам за ожидание такое долгое еще и стол с лавками подарим и т.д. Но дальше разговоров дело не идет. Отец на отрез оказывается писать заявление в полицию, говорит, что без договора они не примут. Но мама говорит, что надо разбираться и поскольку расписка дана на ее имя она согласна писать заяву. Вот завтра я позвоню в фирму, они меня опять скажут что перезвоните через неделю и ваше изделие пока в производстве. Куда мне дальше звонить? В местное отделение полиции? или в службу защиты прав потребителей ?