Купила некачественное лекарство

[Шулка]

Точнее бад-нормоспектрум,капсулы для ребенка.
До этого пропили упаковку и с ней было все ок,внутри капсул порошок как и сказано на упаковке,порошок серого цвета.
В новой же пачке в капсуле не порошок,а белая кашица,как будто попала вода и порошок слипся,и цвет другой и запах кисловатый присутствует. Сами капсулы желатиновые не такие как в первой упаковке твердые и быстро открываются,а мягкие и гнутся. И фольга в блистерах странная,мягкая,нет обычного хруста при вскрытии.
Применять такой бад точно не буду,ребенку уж подавно. Можно ли в аптеке качать права или бесполезно? Хранение было как в инструкции в холодильнике и в аптеке тоже. Но в инструкции указано только что это порошок в капсулах,про цвет ничего

[Светля4окк]

А аптека при чем?
Претензии к производителю.
Попробуй позвонить на горячую линию депздрава и проконсультироваться у них.
Только проблема еще в том, что жто БАД, а не лекарство. Поэтому к медицине вроде как и без претензий.
В идеале - делать экспертизу за свой счет, и если она покажет, что внутри не то, что заявлено на упаковке - тогда в суд.
Только это деньги, время и нервы.

[Сакура]

в аптеке не помогут. надо писать претензию производителю с указанием адреса аптеки где был приобретен товар, а в идеале узнать бы в аптеке поставщика, если ты придешь и объяснишь ситуацию без претензий, они должны пойти на встречу. Если на тебя начнут орать и не дадут информацию, значит закупаются у левого поставщика или знают что торгуют подделкой.

[Шулка]

Спасибо,попробую с производителем пообщаться. Нам еще пару курсов надо пропить,так страшно покупать теперь(
В аптеку думала с претензией потому,что может хранение было неправильное. Хотя оно состав так не изменит.
Еще в Роспотребнадзор прочитала можно обратиться.
Ну мне так часто везет-((

[Unochka]

А в сетевой аптеке покупала?

[Шулка]

А в сетевой аптеке покупала?

Сеть аптек «ЭКОНОМ»
http://apteka-ekonom.ru/

[Ана]

все претензии по лек препаратам к производителю! причем обязательно, им самим это очень важно.