Просмотр полной версии : Отмена рейса Трансаэро...и так бывает?!
Отдыхаем мы себе в Испании, даже без благ цивилизации в виде интернета. Случайно глянули в почту, а там письмо от Трансаэро, что наш обратный рейс 04.07 отменен! И нам даже никто не позвонил с известием!
Скажите, кто в теме, есть надежда выбить из них размещение на 1 ночь и трансфер? Аппарты, в которых мы сейчас живем, сдаются по неделям, продлиться не выйдет. И машина в прокате арендована до 3 июля, соответсвенно. Продление как новая бронь будет дорого на 1 день. В общем-то существенные доп. Расходы для нас, хоть и продление отпуска... Так вот, можно ли с авиакомпании что-то получить? И если да, к чему аппелировать в письме?
Вообще в шоке...регулярный рейс, большая ак, разгар сезона... И отмена рейса...
Daniella
26.06.2015, 15:30
Вам перенесли на другой рейс на следующий день что ли?
Думаю должны конечно жильем обеспечить, так же как при длительных задержках. Позвоните в А/к и узнайте.
такое бывает.
звонить не обязаны, письменно оповещают, факт. и если отмена по вина ак - ак предлагает альтернативу - переоформление билетов на др рейс, предоставление/возмещение жилья и проч расходов. Собирай все чеки и тд на расходы и потом по прилету сможешь вести разговор с ак о компенсации фактически понесенных расходов
у меня знакомый когдато давно неделю просидел дополнительно на одном из островов европы изза овербукинга - за счет ак разумеется
Нас аэрофло отменял. В связи с забастовкой. Звонили. Оговаривали новый рейс. Новый электронный билет прислали на электронную почту.
Просто отмена без предложения альтернативы - такого вроде бы нет.
У нас однажды отменили и готовы были вернуть деньги. Но муж, юрист, начал задавать им нужные вопросы и нам поменяли билеты на другой, удобный нам день. правда, мы были дома.
У нас однажды отменили и готовы были вернуть деньги. Но муж, юрист, начал задавать им нужные вопросы и нам поменяли билеты на другой, удобный нам день. правда, мы были дома.
нужные вопросы, в студию, пожалуйста!:)
Написали в Трансаэро, они предложили бровями самим заниматься, а им потом чеки с претензией отправить. Или улететь 2 июля, что неодетая, понятное дело.
Нам с них надо теперь новые билеты получить, так ведь?
brusnika
27.06.2015, 16:42
А какими бровями?
А какими бровями?
Бронями, наверное))
Написали в Трансаэро, они предложили бровями самим заниматься, а им потом чеки с претензией отправить. Или улететь 2 июля, что неодетая, понятное дело.
Нам с них надо теперь новые билеты получить, так ведь?
Я с аэрофлотом только сталкивалась, рейс отменяли - но предагали другие, позже