Ответить в теме

Сообщение от Ёлка

Я сама жду. Я написала в артис письмо по электронной почте, с описанием проблемы, что вот дескать являемся постоянными клиентами и хотим продолжение сотрудничества. Возможно ли поменять или пролонгировать карту в ее текущем скидочном номинале.
Поставила в письме галочки, чтобы при прочтении его адресатом мне пришло уведомление. Уведомление пришло, прочитали. А вот ответа пока не прислали накакого.

Просто пока у карты статус такой сомнительный, вроде закончился лимит, а вроде действительна скидка, потенциально ее любое следующее использование может стать последним. Скидку сделают и заберут карту. Такого мне бы крайне не хотелось. Поэтому пока мне письменно не ответит их администрация и не заменят карту, или не продлят лимит, в общем, пока у карты статус не будет однозначным и позволяющим ее дальнейшее использование без вопросов и ограничения, я ее передавать кому-либо не буду.

ок, поняла. я на Автозаводской общаюсь с менеджерами в хофф, быстро отвечают.

Сообщение от Сакура

не увидела ответа , если ты против, скажи, без обид, а то я жду, а сама не знаю чего жду =)

Я сама жду. Я написала в артис письмо по электронной почте, с описанием проблемы, что вот дескать являемся постоянными клиентами и хотим продолжение сотрудничества. Возможно ли поменять или пролонгировать карту в ее текущем скидочном номинале.
Поставила в письме галочки, чтобы при прочтении его адресатом мне пришло уведомление. Уведомление пришло, прочитали. А вот ответа пока не прислали накакого.

Просто пока у карты статус такой сомнительный, вроде закончился лимит, а вроде действительна скидка, потенциально ее любое следующее использование может стать последним. Скидку сделают и заберут карту. Такого мне бы крайне не хотелось. Поэтому пока мне письменно не ответит их администрация и не заменят карту, или не продлят лимит, в общем, пока у карты статус не будет однозначным и позволяющим ее дальнейшее использование без вопросов и ограничения, я ее передавать кому-либо не буду.

Сообщение от Ёлка

То есть пользоваться этой картой дальше можно только при ее личном предъявлении?

не увидела ответа , если ты против, скажи, без обид, а то я жду, а сама не знаю чего жду =)

Сообщение от Ёлка

То есть пользоваться этой картой дальше можно только при ее личном предъявлении?

да

сейчас позвонила и сказала, что по карте лимит превышен, но вы привозите ее я вам сделаю скидку. Можно взять на время твою карту?

Сообщение от Сакура

моя менеджер в хофф на автозаводской ответила так. "По правилам нашей компании срок действия карт не ограничен, но имеет лимит, который превышен по ней.
Если Вы ходите воспользоваться ею, то Вам необходимо при оформлении ее предоставить в салоне, тогда мы сможем провести по ней 10% скидку.
Надеюсь я Вам помогла."

То есть пользоваться этой картой дальше можно только при ее личном предъявлении?

Сообщение от Ёлка

У меня есть карта, которая была выдана 5 лет назад
На момент нашей последней покупки зимой этого года меня предупредили, что карта заканчивается. Какой то процесс их замены существует, но в каком номинале будет новая карта, и как этот процесс организован, менеджер затруднилась сказать.
Говорит, ближе к сроку окончания обратитесь. Я ещё не обращалась.

моя менеджер в хофф на автозаводской ответила так. "По правилам нашей компании срок действия карт не ограничен, но имеет лимит, который превышен по ней.
Если Вы ходите воспользоваться ею, то Вам необходимо при оформлении ее предоставить в салоне, тогда мы сможем провести по ней 10% скидку.
Надеюсь я Вам помогла."

У меня есть карта, которая была выдана 5 лет назад
На момент нашей последней покупки зимой этого года меня предупредили, что карта заканчивается. Какой то процесс их замены существует, но в каком номинале будет новая карта, и как этот процесс организован, менеджер затруднилась сказать.
Говорит, ближе к сроку окончания обратитесь. Я ещё не обращалась.

ап. очень нужна скидочная карта, может есть у кого то.

Сообщение от Ёлка

Я выше давала номер.
Была действующей.

Елка, можно фото карты, в магазине просят. anna-utorova@mail.ru