Ответить в теме

Сообщение от Kukla

Написали в Трансаэро, они предложили бровями самим заниматься, а им потом чеки с претензией отправить. Или улететь 2 июля, что неодетая, понятное дело.
Нам с них надо теперь новые билеты получить, так ведь?

Я с аэрофлотом только сталкивалась, рейс отменяли - но предагали другие, позже

Сообщение от brusnika

А какими бровями?

Бронями, наверное))

А какими бровями?

Написали в Трансаэро, они предложили бровями самим заниматься, а им потом чеки с претензией отправить. Или улететь 2 июля, что неодетая, понятное дело.
Нам с них надо теперь новые билеты получить, так ведь?

Сообщение от Hola

У нас однажды отменили и готовы были вернуть деньги. Но муж, юрист, начал задавать им нужные вопросы и нам поменяли билеты на другой, удобный нам день. правда, мы были дома.

нужные вопросы, в студию, пожалуйста!

У нас однажды отменили и готовы были вернуть деньги. Но муж, юрист, начал задавать им нужные вопросы и нам поменяли билеты на другой, удобный нам день. правда, мы были дома.

Ну вы как, связались?

Нас аэрофло отменял. В связи с забастовкой. Звонили. Оговаривали новый рейс. Новый электронный билет прислали на электронную почту.
Просто отмена без предложения альтернативы - такого вроде бы нет.

такое бывает.
звонить не обязаны, письменно оповещают, факт. и если отмена по вина ак - ак предлагает альтернативу - переоформление билетов на др рейс, предоставление/возмещение жилья и проч расходов. Собирай все чеки и тд на расходы и потом по прилету сможешь вести разговор с ак о компенсации фактически понесенных расходов
у меня знакомый когдато давно неделю просидел дополнительно на одном из островов европы изза овербукинга - за счет ак разумеется

Вам перенесли на другой рейс на следующий день что ли?
Думаю должны конечно жильем обеспечить, так же как при длительных задержках. Позвоните в А/к и узнайте.