Ответить в теме

Мне меняли линзы безе рецепта на основании старых.

Полосочки и спец средством пытались смыть и просто водой,не помогло.
Это местный салон, в котором мама постоянно заказывала очки и аксы, всегда относила туда на ремонт. И поскольку она дама впечатлительная, решила я пойти. К моему счастью в салоне была и заведующая и мастер. Они уверяли меня,что мастер аппаратом не зажимал очки, держал в руках и полосы не после их ремонта, говорят линзы потёрлись только снаружи в результате трения об чехол. Кстати, чехол ей подбирали там же,и подобрали такой,что очки внутри действительно болтаются,отчего возможно трение. Мама же утверждает, что перед ремонтом одевала очки на работу и никаких полос не было,она прекрасно в них видела,а сейчас полосы попадают на зрачки и она ничего не видит. Кто прав я не знаю. Но стекла заменят бесплатно, тк мама постоянный клиент. Неожиданно,я приготовилась менять за деньги. Сказали, это хороший опыт,теперь будут составлять документ отсостоянии до ремонта и брать расписку после ремонта.

Сообщение от Шулка

Мама отдавала в ремонт свои очки чтобы дужку поправили. Вернули очки с двумя симметричными полосами на обоих стёклах прям в районе зрачков,стекла сильно потёрты, как будто каким то инструментом,тк полосы одинаковые абсолютно. Те пользоваться очками нереально,ничего не видно. Сказать что мама расстроена,ничего не сказать. Первое что приходит на ум, взять мне очки и поменять линзы. Но я в них совсем не разбираюсь ,какие там диоптрии. Смогут мастера определить какие линзы и вставить новые такие же?
И второй вопрос. Предъявить претензии могу ли я этому салону или недоказуемо что они испортили?

всегда раньше полосочка после ремнта на стекле была. теплой водой смывала.
пробовали мыть? сомневаюсь, что стекла убиты.....

Конечно, жалко, что ты не сразу заметила((( А что за салон сеть или местный магазин? В сетевом салоне мне кажется больше шансов составить жалобу. Но доказать ведь по сути не возможно, что это ты не после ремонта уже сама их испортила( Поэтому можно надеяться только на то, что салон решит пойти на встречу для своей репутации.
Так что в любом случае пробуй, но согласно закону шансов мало мне кажется, потому что тут при получении надо было бы сразу жалобу составлять.
Но я бы всё равно попробовала, потому что замена стекол это очень дорого, может, всё же признают они свою вину.
Мастер, конечно, может, по очкам определить диоптрии и сделать замену мне кажется, это если ты без мамы решишь всё же менять.

Очки после ремонта

Мама отдавала в ремонт свои очки чтобы дужку поправили. Вернули очки с двумя симметричными полосами на обоих стёклах прям в районе зрачков,стекла сильно потёрты, как будто каким то инструментом,тк полосы одинаковые абсолютно. Те пользоваться очками нереально,ничего не видно. Сказать что мама расстроена,ничего не сказать. Первое что приходит на ум, взять мне очки и поменять линзы. Но я в них совсем не разбираюсь ,какие там диоптрии. Смогут мастера определить какие линзы и вставить новые такие же?
И второй вопрос. Предъявить претензии могу ли я этому салону или недоказуемо что они испортили?