Ответить в теме

Сообщение от Лукавая

А вы знали, что в постамате все ячейки могут быть заполнены, и тогда курьер не сможет оставить там ваш заказ и уедет, и попытается положить заказ в следующий день, и если не выйдет, то снова уедет. А клиенту остается только ждать, когда же появятся свободные ячейки.
Прикольно...
Вот с Озоном столкнулась. Должны были доставить вчера вечером, но на дворе уже сегодня-вечер, а они все никак Я боюсь, что и сегодня не выйдет.
По телефону мне сказали, что связаться с курьером никак совсем, то есть даже договориться чтобы он завез этот заказ за деньги в другое место, невозможно.
И сменить официально способ доставки - только новый заказ создавать.

Да, знаю, и уже не раз столкнулась с этой ситуации. Заказываю заказ, состоящий из двух коробок, получаю одну. Звоню узнать, где вторая, ответили, что все ячейки заполнены оказались. Но раз я одну освободила, то курьер, если успеет первым до других курьеров, то в нее и положит. На следующий день из этой же ячейки получила вторую коробку.

Еще разок была фишка... Это так для сведения.
Моя мама пошла получать заказ, в одной ячейке было две коробки. Первую достала, и случайно ногой зацепила дверцу (ячейка нижняя) и она захлопнулась. Второй раз ее уже по коду не открыть. Позвонили по телефону, указанному на постомате и они ее удаленно нам открыли, сверив некоторую информацию.

ну ок, попрошу мужа заехать.
Библиотека все равно только с 12 работает. В 8 утра там вряд ли кто-то

Сообщение от Лукавая

О, еще одна фишка.
Приходит сообщение что вторая часть в почтомате. Вот только у библиотеки понедельник выходной! То есть я сегодня получить его никак не могу!!
Охренеть!
И жаловаться похоже некому. Не нашла на озоне подобных функций (

Не факт, что закрыта. У нас в библиотеке проходят занятия для детей. В определенные дни висит объявление, что библиотека закрыта, но в помещение для занятий, гардероб, доступ есть.
Посмотри на сайте библиотеки, нет ли у них ничего такого сегодня?
Ну и если близко и не поздно, я бы попытала удачу

Сообщение от Лукавая

вот у меня аналогично )) когда вынимали бумагу, возник вопрос - а точно в коробке что-то есть?

Мне так домой привезли большую коробку с кучей мелких и не очень вещей, все, что крупное и ценное я проверила, на остальное не посмотрела. Быстро все вынула, коробку с бумагой в мусор, через неделю вспомнила, что заказывала гель для бровей, но не помню, чтобы он пришел.. в чеке он был, а по факту или я его выкинула с бумагой(я ее не трясла, не сворачивала) или ее не положили.

О, еще одна фишка.
Приходит сообщение что вторая часть в почтомате. Вот только у библиотеки понедельник выходной! То есть я сегодня получить его никак не могу!!
Охренеть!
И жаловаться похоже некому. Не нашла на озоне подобных функций (

Сообщение от Лукавая

ну у меня проблема была в том, что я не уверена в своем местоположении в течение дня. Решила что почтомат проще.
И тоже муж крутился вокруг дома, не находил. Потом оказалось, что он в помещении библиотеки находится.

У нас тоже в библиотеке. Но я сразу нашла, тк эта информация была на озоне

Сообщение от Морковка

как правило на этапе заказа уже видно что будет не одна посылка, тк видимо собирают на разных складах. Нам как-то одну линейку (часть заказа) в огромную коробку запихнули )) Тонна бумаги и одна несчастная линейка в коробке где, наверное несколько сотен линеек влезет.

вот у меня аналогично )) когда вынимали бумагу, возник вопрос - а точно в коробке что-то есть?

Сообщение от nata314

"не влезло " исключается . Не ясно- почемк разбили

как правило на этапе заказа уже видно что будет не одна посылка, тк видимо собирают на разных складах. Нам как-то одну линейку (часть заказа) в огромную коробку запихнули )) Тонна бумаги и одна несчастная линейка в коробке где, наверное несколько сотен линеек влезет.

ну у меня проблема была в том, что я не уверена в своем местоположении в течение дня. Решила что почтомат проще.
И тоже муж крутился вокруг дома, не находил. Потом оказалось, что он в помещении библиотеки находится.

спасибо! не знала
я обычно на дом
но пару раз в ПВЗ - чтоб не быть привязанным к дому т.к. были выходные (то магазин, то прогулка, то бабушки), а мне надо было прям в тот день, когда они обещали)
кто же знал, что они привезут заказ под закрытие пвз и мы его просто не успеем получить?)
один раз, прям недавно, заказала в постамат, но была уверенна, что это пвз. обошла здание неск раз - ни единой вывески озона вообще! спросила жильца - говорит в пятерочке, пришла и правда стоит! долго мучилась, но получила свой заказ разбитый на 2 ячейки. больше не буду так делать.
после этой темы только на дом. благо с курьерами мне пока везло) и до этих 2х случаев у меня претензий не было к доставке