Ответить в теме

В свое время засраховала телефон себе. Уговорили))
С самого начала использования барахлили наушники. Отдали, но страховка (или этот случай)оказалось действует после обычной гарантии. Ладно, заменили по гарантии))
Через год я утопила свой телефон. Он не включался. Отдали на всякий случай по страховке, хотя случай не страховой. Но получилось) потом он опять промок и его опять починили) так что мне повезло, что тогда купила страховку.
На какие то вечи наверное можит быть удобно.

Ну от части да. Хотя мне кажется, что продавцы всего лишь подстроились под сложившуюся ситуацию, а вот производители таким образом раскручивают экономику, заставляя потребителя покупать новые товары... Я вот по своей натуре консерватор и в жизни не сменю никакую технику (кроме рабочей конечно) пока она не сломается.

То есть производители явно халтурят, продавцы на этом делают дополнительные деньги, а отдуваться покупателю.

Мне очень трудно объективно рассуждать на тему малой вероятности отказа, т.к по личным наблюдениям за близкими и своему опыту, все, что покупается в последние 10 лет очень часто выходит из строя либо еще на стадии гарантийного обслуживания, либо быстро после его окончания. Но конечно же по закону Мёрфи, все, что застраховано не ломается

Доп. гарантийное обслуживание в магазинах техники

Зарулила в Техносилу сегодня за подарком.
Выбрала, подозвала менеджера оформить покупку.
Мальчик составляет бумажку-чек и в процессе интересуется - "На сколько лет будете гарантию оплачивать? На два или три?".

Я говорю, что ничего не буду оплачивать, есть гарантия производителя и мне ее достаточно.
Мальчик удивленно - "Каааак??? Не будете?? А если сломается??? Мы с нашей допгарантией все починим бесплатно!"

Слушайте, ну вот я не понимаю.
Мало того, что я выкладываю энную сумму денег за товар, так меня еще долго и нудно убеждают выложить еще дополнительную сумму за обслуживание, аргументируя позицию непременной поломкой, а я вынуждена вежливо отказываться, хотя хочется совсем невежливо послать его допгарантию подальше.

Вообще-то, ИМХО, как-то правильнее наоборот делать. Я прихожу за товаром, который, как я ожидаю, сделан надежно, качественно и будет мне служить верой и правдой.
А мне буквально заявляют, что товар ПОТЕНЦИАЛЬНО не надежен, не качественный, сломается как пить дать. И предлагают оплатить из своего кармана возможные косяки производителя.

Гениально, правда?
Эдакий сравнительно честный способ отьема денег у населения.

Это как бы вам в продуктовом на кассе предложили купить активированный уголь и мезим, потому что живот у вас заболит непременно, а так у вас уже будут лекарства.

Есть такая наука - теория надежности. С ее помощью можно оценить вероятность отказа устройства и вероятность безотказной работы. Традиционно, вероятность отказа - величина весьма небольшая. Она есть, да, но превращать эту вероятность в источник дополнительного дохода - это высший маркетинговый пилотаж!