как отдать/забрать запись к Те?

Подскажите пожалуйста как вы это делаете?
Через регистратуру не получается, они категорически отказываются перезаписывать на другое имя, даже если имя есть в листе ожидания. Они говорят что после отказа внесут очередника первогоиз списка.

Кажется, что недавно была такая тема, и там вот выяснилось, что они буквально месяц назад эту лавочку прикрыли. Так что теперь, видимо, никак :(

Спасибо