Повозмущаться на DEDMOROZ.Ru

Как и многие из нас, я сделала заказ на этом сайте, два заказа) третий год делаю, всегда всем довольна была. Пришла мне смс, что мой заказ в пункте выдачи, проверила по номеру отслеживания, и второй там, но смс не было. Поехала забирать. Только один. Второго не , по базе смотрели, где-то завис, звоните туда-то. Звоню. Ваш заказ утерян и отправитель в курсе. К слову, заказ оплаченный. Пишу менеджеру, которая занималась моими заказами, тишина. Телефонов-то нет нигде, только почта. Звоню в интернет магазин, говорят ждите, менеджер вам ответит в течение суток. День-два жду, молчат, снова звоню в интернет-магазин, записали номер заказа и мои координаты, обещали связаться со мной в течение двух часов) два дня прошло... тишина)))
Все могу понять, и загруженность новогоднюю и еще что-нибудь, но некрасиво. Это далеко не самый дешевый продавец видеопоздравлений, и отношение такое сильно портит впечатление. Вот. Просто поделиться захотелось

Цитата:

Сообщение от Нафаня

Как и многие из нас, я сделала заказ на этом сайте, два заказа) третий год делаю, всегда всем довольна была. Пришла мне смс, что мой заказ в пункте выдачи, проверила по номеру отслеживания, и второй там, но смс не было. Поехала забирать. Только один. Второго не , по базе смотрели, где-то завис, звоните туда-то. Звоню. Ваш заказ утерян и отправитель в курсе. К слову, заказ оплаченный. Пишу менеджеру, которая занималась моими заказами, тишина. Телефонов-то нет нигде, только почта. Звоню в интернет магазин, говорят ждите, менеджер вам ответит в течение суток. День-два жду, молчат, снова звоню в интернет-магазин, записали номер заказа и мои координаты, обещали связаться со мной в течение двух часов) два дня прошло... тишина)))
Все могу понять, и загруженность новогоднюю и еще что-нибудь, но некрасиво. Это далеко не самый дешевый продавец видеопоздравлений, и отношение такое сильно портит впечатление. Вот. Просто поделиться захотелось

я в прошлом году так разочаровалась..
был большущий заказ на сумму более 40 тысяч....заказала в середине ноября..наступил декабрь и тишина..начала методично писать письма..тишина...звоню..все время занято...либо телефон просто отключен...27 праздник, а уже 20-е число и нет никаких намеков, где вообще мой заказ..в общем плюнула и поехала к ним в офис, где-то в Москве они...и там мне сообщили: а что вы хотите, заказов много! поэтому телефоны отключены, а менеджеры не успевают отвечать на письма...я там раскричалась и объяснила, что претензии по поводу почему дети не получили подарки в назначенный день отправлю им...в итоге посылка пришла 26 декабря и в ночи я уже разбирала ее для праздника 27...и я зареклась просто напросто у них что-то заказывать

а мне все пришло. нормально.

Ужас какой. Мне все пришло, к счастью!!!!

Вот ехать к ним совсем не хочется. Но это последнее мое к ним обращение было. Телефона не дают, не соединяют, сегодня волбще сказали ждите, до нг вам позвонят