Бухгалтеры посмотрите, пожалуйста

Всем привет, случилась неприятная ситуация:(
Клиент (ИП) перевела мне на счет ИП за услуги. Потом она от этих услуг отказалась и попросила вернуть ей эти деньги обратно. Как все правильно оформить?
1. Что писать в назначении платежа в платежке? Она предлагает писать "Возврат ошибочно перечисленных денежных средств по п/п №___ от ____. в сумме ____ НДС не облагается."
2. как это оформить в КУДИР?
3. и самое главное - как мне теперь считать налогооблагаемую базу при расчете авансов? Ведь налоговая видит что эти деньги поступили, а мою КУДИР с объяснениями - не видит.

Звонила в банк, они понятия не имеют что писать в назначении платежа. Один чел-к сказал что нельзя писать слово "ошибочно". А мадам этой я не уверю, у меня куча проблем из-за нее...