Вид для печати
официальный отказ обязательно требовать, только не вернуть товар - а вернуть деньги. Даже если они до этого требования пойдут в отказ, то велика вероятность после такого требования передумают.Цитата:
Сообщение от Galina
Вообще 2 ремонта - это уже досточное основание для возврата - а вы выдержали 4.
Удачи!
да, конечно деньги, я ошиблась)
Все правильно пишут.
Идешь в магазин, машешь законом, а лучше напиши заявление, просьба на основании бла-бла-бла вернуть сумму ... в связи ... (ну как-то так) в такой-то срок.
Сначала просишь вернуть деньги, если нет, просишь отказ в письменной форме, опять нет, просишь принять заявление, снова нет, отправляешь им по почте его с уведомлением и описью вложений.
Если и на это не реагируют, то по истечению указанного тобой срока по инстанциям. Но до этого обычно салоны не доводят.
неправомерен отказ. Достаточно сходить с претензией в их адрес.
Можете вернуть.Цитата:
Сообщение от Galina
Это ваше право, что вам требовать, деньги или замену товара.
Статья 18 ЗоЗПП.
А их "правило" - это "инструкции" от руководства, которое считает потери от возвратов :)
Спасибо девочки! Завтра пойду подготовленная на разборки)
Biote, такой же телефон я уже не хочу и потом нет гарантии что с ним не будет такой же ситуации( а доверия к магазину уже нет). Да и просто неприязнь уже к ним есть, тк ничего уже у них брать не хочется.
А что за магазин? Так на будущее.
техносила
А телефон не lg случайно?)))))))))