дважды в Турцию с ними летали (2008 и 2009), в последний раз рейс задержали конкретно (весь день в аэропорту просидели фактически), но задержка рейса не всегда вина туроператора. Но вот что выбесило во второй раз, так это завоз на "шоппинг" по прилету! Ладно, все уже смирились, что перед обратным вылетом всех таскают на эти магазины, но блин, когда рейс после 8-часовой задержки прилетел в ночи и пол-автобуса детей, останавливаться в магазине на 30 минут-просто свинство, по-моему! Причем гид с водилой привезли нас и сразу смыслись из автобуса, чтобы мы не заставили их ехать, так все и сидели в автобусе, никто из принципа не пошел в их магазин.
Но в целом нормально все было, замен отелей в нашем случае не было, никаких доплат после полной оплаты тура не практиковали.
Но никто ж не может гарантировать, насколько они финансово крепки сейчас. Ланат ж какой мощный ТО был!