списание денег с телефона

а,и да еще-потом я так же долбалась с родительскими телефонами,с маминым ок,а с папиным-начали звонить девочки-диспетчеры с предложением тут же вернуть на счет 200р.,но чтоб без жалоб. Я пообещала визит в головной офис со всеми вытекающими,конечно,папа мой на 6 тыс. не потянул,но полторы все равно вернули,мне просто лень было ехать в офис,если честно,а папа вообще занял позицию "да ладно,да мне не надо". Главное-дави на законы и госорганы,которые борются с мошенничеством. И не уступай. Им проще вернуть тебе деньги,чем платить административку.

Nezhka- ты просто спасла меня :) Завтра отвезу заявление...Спасибо!! Проверила- у меня с октября 5 тысяч получается...

Была тогда в билайн.... На моем телефоне программа возникла (может после обноврения- хз когда), которая и отправляла сигнал на списание денег без моего ведома (удалить ее- никак). т.к. мне полностью заблокировали любые траты, то несколько раз на день приходят сообщения о невозможности списания. В Билайн удалить программу тоже не удалось. Несколько раз пробовали разн. способами, в том числе и в главном офисе. пришлось полностью еще и телефон форматировать. и то только с 3 раза она пропала (но и я все контакты почему то потеряла -они видать в телефоне были а не на карте памяти или не знаю почему) хорошо хоть фотки остались. вобщем для меня вообще -жесть! В Билайн сами мне говорят что это спам такой. Но почему то деньги за все это уходили компании, которая для Билайн партнер. вобщем круто воруют в открытую... Теперь письмо с претензией завтра отвезу (сказали так лучше, хотя можно и по электронке им отправить)

Чесно говоря- кто бы рассказал, думала бы сам виноват. не дочитал- отправил смс или еще что... не верится что так могут запросто воровать....

Цитата:

Сообщение от Nezhka

я запросила в ноябре или в октябре в билайне на их сайте,в своем личном кабинете детализацию за год,увидела,что год с меня снимали за какие-то короткие номера,написала жалобу-в итоге на счет вернули 6600р.) ну и чтобы отключить что-то-на этот номер надо написать stop.Но сперва накатай жалобу,я ее грамотно составила,со ссылками на законы и службы,могу переслать тебе текст письма.

мне перешли пожалуйста тоже на jenova@rambler.ru
сегодня как раз запросила детализацию, ибо деньги опять непонятно куда уходят. Летом уже отключала подобные короткие номера. Откуда они берутся, жуть :(

а у меня другая оказалась ситуация, может кому поможет. Оказывается, когда я выхожу с телефона в интернет по вай-фай, при любых прерываниях сети, подключается мобильный интернет, 97 копеек за выход в интернет (у меня никакие интернет пакеты не подключены, потому как я пользуюсь только вайфаем) и за день таких выходов может быть около 10 штук, плюс постоянно подргужены приложения контакта и фейсбука, по ним тоже проходят пакеты данных, страшно представить по сколько денег у меня в день на интернет уходит, и поэтому деньги убегают быстро. Мне обещали сделать компенсацию! максимальная 300р, сказали что в течении дня деньги поступят на счет. А в настройках телефона убрать галочку в разделе мобильные сети. Вот. У меня мтс

Цитата:

Сообщение от jenova

мне перешли пожалуйста тоже на jenova@rambler.ru
сегодня как раз запросила детализацию, ибо деньги опять непонятно куда уходят. Летом уже отключала подобные короткие номера. Откуда они берутся, жуть :(

на форуме общества защиты прав потребителей есть целая тема,посвященная мошенничеству,собственно,прочитав ее, я и написала жалобу. Но,наверно,есть элемент везения и учет того,что я вип-клиент,абонент билайна почти 10 лет. Потому как на моих родителях эта система не так хорошо сработала-одному вернули на счет более-менее приличную сумму,второму три копейки.

вот,собственно,билайновский ответ:
Уважаемая Татьяна!

Спасибо за обращение в службу поддержки.

Что касается Вашего вопроса, на Вашем номере была подключена платная подписка по номеру 2838. Контент-провайдер - ООО "ТОТ МАНИ".

Контакты для абонентов:
Сайт: www.sms911.ru;
E-mail: support@smsdostup.ru;
Телефон: +7(911)825-67-17, 8-800-200-4601 (звонок бесплатный);
Факс: +7(812)363-48-97.

Подписка на данный сервис была заказана с Вашего телефонного номера, но не подтверждена. В связи с этим был осуществлен возврат полной стоимости услуги за весь период в размере 6601 руб.. Также было отправлено письмо провайдеру на отключение подписки.

Сервисы такого плана подключаются либо отправкой СМС на короткий номер, либо если Вы оставили номер телефона на платном сайте в интернете, также есть возможность, что на телефоне установлено вирусное приложение, отправляющее СМС на короткие платные номера.

Со стороны Компании мы ценим Ваше обращение и бесплатно устанавливаем Вам автоматическую блокировку на платные четырехзначные номера. Таким образом, подключение каких-либо дополнительных сервисов от сторонних провайдеров без Вашего ведома либо случайным образом будет невозможным.

списание денег с телефона - крик души (((