А при этом с вас не потребовали нотариально заверенный перевод всех документов?
У меня был с ресо геморой при наступлении страхового случая, хорошо, что выбила на месте покрытие расходов за операцию, но деньги за кучу звонков им, за скорую и последующие визиты к врачу легли на наши плечи...