Конечно, поднятие цены, отказ от первоначальных обещаний и 40 человек в группе - это НЕ нормально.
А то, что тут разновозрастные группы ругают - может, для России это пока что непривычно, или детей по-другому воспитывают, но в Европе это норма. У нас в садике группы смешанные (от 1 до 6 лет, то есть до школы), прекрасно себя все дети чувствуют! Малыши учатся у старших, старшие учатся помогать маленьким и заботиться о них, ну и 5-6-летки если и конфликтуют, то только с ровесниками, никто мелких не обижает.
Но у нас всего 15 человек в группе и 2-3 воспитателя.