Саша, а куда ты такие обои заказывала?
Надо писать претензию на имя руководителя. Это сначала. МОжно выслать почтой, можно привезти самой. Зарегистрируют, снимут копию и дадут на руки. Самой очевидно быстрее. Далее, должны дать ответ в течение 10 дней. Письменный.
