Размышления на пороге ремонта (дневник) РЕМОНТ ОКОНЧЕН

Воюю с Анонсом. До сих пор не переделан брак. В салоне в отделе претензий как попка отвечают "ждем ответа эксперта", т.е. даже еще решение не принято, не то что в производство запущено.
Беда прямо, весь ремонт стоит. Наорала.
Позвонила на их горячий номер, обещали как-то разобраться и перезвонить. Думаю, что это вряд ли поможет.

Через час.
Отзвонилась девушка с горячей линии - решение эксперта будет в понедельник.
Отзвонился рекламатор из салона и сказал, что моя претензия рассмотрена и эксперт утверждает, что это не брак! (ага!) В общем, решение по мне будет приниматься руководством, результат в среду вечером.

п.с. 5 минут отборного мата и все сразу зашевелились. А без пинков и скандала нельзя было?!

ну как у вас ремонт движется? что-то давно вы ничего не писали(((

Цитата:

Сообщение от Любопытная кошка

У2. Заказана кровать. Как и планировалось, Дрим Ленд, модель Монтсеррат. Где-то выше, кажется, я уже ее показывала, но пусть будет.

http://www.dream-land.ru/bed/bed_mon...montserrat.jpg

Менеджеры любезны, бегали за нами толпой, помогали подбирать цвета и т.п. Все хорошо. Вот только при просчете "забыли" сказать про скидку, которая дается от суммы заказа. В моем случае это были 12%. Нехило, однако. Очень удивлялись откуда я о системе скидок знаю и кто мне про нее рассказал ))))

А поподробнее про скидки можно? Мы как раз на кровать у них настроились))

Цитата:

Сообщение от Любопытная кошка

Воюю с Анонсом. До сих пор не переделан брак. В салоне в отделе претензий как попка отвечают "ждем ответа эксперта", т.е. даже еще решение не принято, не то что в производство запущено.
Беда прямо, весь ремонт стоит. Наорала.
Позвонила на их горячий номер, обещали как-то разобраться и перезвонить. Думаю, что это вряд ли поможет.

Через час.
Отзвонилась девушка с горячей линии - решение эксперта будет в понедельник.
Отзвонился рекламатор из салона и сказал, что моя претензия рассмотрена и эксперт утверждает, что это не брак! (ага!) В общем, решение по мне будет приниматься руководством, результат в среду вечером.

п.с. 5 минут отборного мата и все сразу зашевелились. А без пинков и скандала нельзя было?!

ой, понимаю((( нам так кровать привезли, 2 раза детали довозили-меняли, но правда сильно орать не приходилось)))
но в любом случае вам же кухню их сборщики собирали, так что какие к вам могут быть претензии не ясно.

кстати о кухнях. как и предполагалось, я нашла в своей кухне, собранной под присмотром мужа, недостаток!
все-таки мужики не созданы для надзора за ремонтами))
недостаток заключается в отличии прокраса 2 фасадов от всех остальных. все остальные имеют более "рябую" структуру, т.е. более темная патина проступает через светлое дерево, а эти - гораздо более однотонные.
я честно говоря не рассчитывала ни на что хорошее, учитывая что мой муж подписал акт приемки работ, и что он претензий не имеет.
позвонила в салон, рассказала ситуацию. они сказали написать им по эл.почте претензию, но пока я собиралась это сделать, мне сами позвонили с фабрики и предложили визит эксперта. эксперт осмотрел, сфотографировал, сказал что да, это подлежит замене - оказывается на этих 2 фасадах патина другого, более светлого оттенка, из-за чего в целом они выглядят более однородно по цвету. сказали что привезут и установят новые через 2 недели. я конечно не надеюсь так точно, я в общем и не тороплюсь никуда, не знаю чем в результате дело закончится, но сам подход к рассмотрению претензий меня порадовал. это фабрика Спутник-стиль.

Цитата:

Сообщение от Ана

кстати о кухнях. как и предполагалось, я нашла в своей кухне, собранной под присмотром мужа, недостаток!
все-таки мужики не созданы для надзора за ремонтами))
недостаток заключается в отличии прокраса 2 фасадов от всех остальных. все остальные имеют более "рябую" структуру, т.е. более темная патина проступает через светлое дерево, а эти - гораздо более однотонные.
я честно говоря не рассчитывала ни на что хорошее, учитывая что мой муж подписал акт приемки работ, и что он претензий не имеет.
позвонила в салон, рассказала ситуацию. они сказали написать им по эл.почте претензию, но пока я собиралась это сделать, мне сами позвонили с фабрики и предложили визит эксперта. эксперт осмотрел, сфотографировал, сказал что да, это подлежит замене - оказывается на этих 2 фасадах патина другого, более светлого оттенка, из-за чего в целом они выглядят более однородно по цвету. сказали что привезут и установят новые через 2 недели. я конечно не надеюсь так точно, я в общем и не тороплюсь никуда, не знаю чем в результате дело закончится, но сам подход к рассмотрению претензий меня порадовал. это фабрика Спутник-стиль.

читаю и тихо радуюсь, как хорошо, что мой весь мозг вынесет за каждую не так прокрашенную дверцу.

Неделю не заходила в тему, а тут оказывается вопросы есть...

Ремонт стоит, квартира заперта. Жду Анонс! )))
Они правда в среду действительно отзвонились и сказали, что руководство решило удовлетворить мои претензии и отправить фасады (внимание!) на реставрацию. Молодцы какие - какая еще реставрация, не антиквариат все таки! Через 1.5 недели позвонят и скажут как там дела.

На следующей неделе приедет шкаф-купе в холл. Пора бы уже и спальный гарнитур заказывать, но я решила дождаться шкафа - хочу посмотреть что у этого производителя получится. Мне тут еще, правда, итальянцев предлагают, но чувствую, что там цена будет в 3 раза больше (а она и без итальянцев шкалит по предварительным расчетам).

Вчера была на Нахимовском - доплатила за шкаф, за туалетный столик в гардеробную (он приехал еще перед НГ), дозаказала банкетку туда же у того же Пелегатто.

А, еще купила гламурную табуреточку для санузла.
Вот такую (или очень похожую) Сиденье обито мягким белым дермантином.

http://santehnika-mir.ru/pictures/035_large.jpg

11 тысяч, зараза.

Сразу поясню - да, нам табурет в ванной нужен. Сижу на нем, когда сын по полчаса во время купания ныряет. Голову себе и сыну сушу всегда сидя )))

По кровати...

Дрим Ленд дает скидку на свои изделия в зависимости от суммы заказа. Сейчас уже точно не помню, но на сумму более 150 тысяч дают 12%. На меньшие суммы - меньшие скидки. Самая маленькая кажется 5%. Лучше позвонить на их горячую линию и узнать там - они обязаны ответить. Потом в салоне при расчете напомнить.

Цитата:

Сообщение от Amarena

читаю и тихо радуюсь, как хорошо, что мой весь мозг вынесет за каждую не так прокрашенную дверцу.

мой жизненный опыт показывает, что подобные люди выносят мозг из-за каждой фигни не только посторонним людям, но и домашним. поэтому с некоторых пор предпочитаю не слишком придирчивых к деталям мужчин))) а за ремонтом я уж как-нибудь сама, благо он не каждый год))

табуреточка весчь! 11 тыщ конечно я б никогда)) но у нас с тобой по части финансов весовые категории разные)) но стульчик в ванной однозначно нужен. в моем родительском доме всегда был, теперь без него страдаю, на новом месте в большом санузле спец место для него предусмотрела))

Цитата:

Сообщение от Ана

табуреточка весчь! 11 тыщ конечно я б никогда)) но у нас с тобой по части финансов весовые категории разные)) но стульчик в ванной однозначно нужен. в моем родительском доме всегда был, теперь без него страдаю, на новом месте в большом санузле спец место для него предусмотрела))

Ян, ну хочешь я тебе тоже табурет найду? И не за 11, а за 2 тысячи? ))))
Вот, к примеру

http://artholl-mebel.ru/loads/portfo...7a0f7dfa0d.jpg

Вот ссылка на него, самый дорогой (в зависимости от типа ткани) стоит 1410 рублей.

http://artholl-mebel.ru/catalogue/27/703/

У нас сейчас стоит табурет деревянный, до него тоже быть деревянный. Минус - они от перепадов температур и влажности разваливаются через год-два, ну и места больше занимают, под интерьер не так подходят.