НеДляНервных Жалоба на врача

Цитата:

Сообщение от Olyashka

Не хочет выполнять свои обязанности за 16 - пусть не идет туда работать! Некому будет работать - повысят зп

А пока зарплату не поднимут- на рынке торговать? Меня поймут люди у которых есть родственники или знакомые в медицине. Ну не будет возможности уйти. Многие не понимали куда и зачем шли. Многие все знали, но надеялись на лучшее. Синдром профессионального выгорания никто не отменял. И я не защищаю и не оправдываю хирурга, который не своевременно оказал помощь, просто тошнит уже от жалоб и лозунгов и призывов их писать. Вы все хотите, чтоб поняли и услышали. Врачи тоже хотят. А по поводу аномнимности- просто не хочется, чтобы дискуссия превращалась в откровенный срач с переходом на личности. К сожалению, это тоже уже- тенденция.

Цитата:

Сообщение от Незарегистрированный

А пока зарплату не поднимут- на рынке торговать? Меня поймут люди у которых есть родственники или знакомые в медицине. Ну не будет возможности уйти. Многие не понимали куда и зачем шли. Многие все знали, но надеялись на лучшее. Синдром профессионального выгорания никто не отменял. И я не защищаю и не оправдываю хирурга, который не своевременно оказал помощь, просто тошнит уже от жалоб и лозунгов и призывов их писать. Вы все хотите, чтоб поняли и услышали. Врачи тоже хотят. А по поводу аномнимности- просто не хочется, чтобы дискуссия превращалась в откровенный срач с переходом на личности. К сожалению, это тоже уже- тенденция.

ой, да ладно, тенденция однако повышенного анонинимизма и его оправдательства с благими целями. Человек скрывающийся заранее настроен на конфликт по моему... ну да ладно, возвращаясь к врачам. Увы, но жалобы часто помогают. Я сама не сторонник сразу жаловаться, но бывают ситуации, где она нужна и без нее сдвига не будет. И кстати, именно поэтому в Москве лучше работают все сферы обслуживания, потому как жалобы здесь имеют вес. В регионах это не принято - нам тут жить, это двоюродная племянница троюродной бабушки соседки дяди одноклассницы моей золовки. А Москва город большой и связи и оглядка на людей имеет меньшее значение.
А врач выбрал работу с людьми. Это его зп. Я по роду деятельности с агрономами иногда общаюсь, зп у них пожалуй меньше, чем у врача - но как они относятся к своей работе и своим подопечным растениям! А у нас врачи хуже к людям относятся,чем агрономы к растениям, увы:(
Выгорание есть у многих, даже у мам в декрете, но почему нельзя к пожилому человеку отнестись по человечески? Человек войну пережил и все лишения того времени, а к нему так относятся:(

Цитата:

Сообщение от Незарегистрированный

А пока зарплату не поднимут- на рынке торговать? Меня поймут люди у которых есть родственники или знакомые в медицине. Ну не будет возможности уйти. Многие не понимали куда и зачем шли. Многие все знали, но надеялись на лучшее. Синдром профессионального выгорания никто не отменял. И я не защищаю и не оправдываю хирурга, который не своевременно оказал помощь, просто тошнит уже от жалоб и лозунгов и призывов их писать. Вы все хотите, чтоб поняли и услышали. Врачи тоже хотят. А по поводу аномнимности- просто не хочется, чтобы дискуссия превращалась в откровенный срач с переходом на личности. К сожалению, это тоже уже- тенденция.

нет оправдания хамству и отказу от исполнения прямых обязанностей.

Цитата:

Сообщение от Незарегистрированный

А пока зарплату не поднимут- на рынке торговать? Меня поймут люди у которых есть родственники или знакомые в медицине. Ну не будет возможности уйти. Многие не понимали куда и зачем шли. Многие все знали, но надеялись на лучшее. Синдром профессионального выгорания никто не отменял. И я не защищаю и не оправдываю хирурга, который не своевременно оказал помощь, просто тошнит уже от жалоб и лозунгов и призывов их писать. Вы все хотите, чтоб поняли и услышали. Врачи тоже хотят. А по поводу аномнимности- просто не хочется, чтобы дискуссия превращалась в откровенный срач с переходом на личности. К сожалению, это тоже уже- тенденция.

Если врача что-то не устраивает - должны страдать люди? Должны только они что-то менять?
Когда я после школы шла учиться дальше - я вообще понятия не имела на кого иду учиться, что я буду делать и сколько получать. Но разве это проблема "соседа"?
Если врачу не нравится его зп, он может пойти работать не в гос клинику, может пойти на рынок. У него есть выбор.
Но если ты взялся за дело - делай его хорошо. Или когда он шел работать врачем, то думал что чаи гонять будет вместо спасения жизни? Будем откровенны, надо быть идиотом, чтобы так считать.
Что врач, что учитель - профессия как давно всем известно не слишком оплачиваемая, но требующая большой отдачи и ответственности! И страдььявно должны не аациенты и дети.

Цитата:

Сообщение от Незарегистрированный

Может не по теме. Бабушке сочувствую. Но вам не кажется, что в стране начинается 37 год? Кругом- чуть что- жалобы и требования. Врачей совсем заклевали. Все кругом сволочи. Очнитесь, люди, скоро все на Колыме будем! Вам легче будет если доктора уволят? А какой дурак придёт то на 16 тыс. ? Лучше? Сильно сомневаюсь. Пишите жалобы на власть. Слабо? А так- все будет только хуже. Продолжайте жаловаться и совсем никого не останется.

В стране наконец-то начнется ответственность. За свою работу, дела и поступки.

Почему-то в тех сферах, где "работа" - это некий очевидный продукт, который делает Исполнитель для Заказчика, никого не удивляет то, что Заказчик, принимая результат работы, может высказать претензии к качеству результата. И ежели что-то не так - и претензии составляются, и деньги удерживаются, и непосредственным исполнителям, нерадиво выполнившим работу, вставляется по первое число от руководства, и работа переделывается. Если Исполнитель будет продолжать гнать лажу - останется без заказов и загнется.

А в некоторых сферах и "продукт" не столь очевиден. И Заказчик лишен возможности проверить качество "продукта". И на оплату Заказчик уже никак не повлияет. Та же медицина, образование.
В медицине качество "продукта", а вернее его вопиющая некачественность, становится очевидной только в случае летального исхода. Да и в этом случае коллеги горе-специалиста сделают все, чтобы дело выглядело так, будто пациент сам виноват.
И вот эта ситуация - когда нет контроля за результатом, качеством, когда сделал "а ладно, и так сойдет" и нет никого, кто сказал бы "нет, голубчик, так не сойдет, изволь переделать" - она и приводит к полной и вопиющей безответственности.

Так что надо создавать этот контроль. Жалобами и требованиями.

Я ни в коем случае не оправдываю этого врача. Но могу сказать как врач. До декрета отработала 2 года в КВД, после декрета меня хватило на 7 месяцев. Я уволилась и сейчас для себя работу врачом даже не рассматриваю. Уволилась я 3 года назад. Вот за это время разбежались все, остались только кто вынуждены там работать. Так что сейчас в медицине фаза, когда ждут что платить будут. Но становится только хуже.
А по поводу жалоб. Могу рассказать в качестве прикола. На меня жаловались 2 раза. Первый: бабуля с грибком ногтей, ногти утолщены, она их подстричь не может. В салоне ей отказали, тк у неё грибок. Вот она и пришла ко мне - ногти стричь. Второй: парень собирал документы на госпитализацию - был у другого врача, какие документы нужны не я ему говорила. Но принёс он неправильные. Я направление на госпитализацию не дала. Причём я ему минут 30 объясняла, что его просто не положат в больницу с этими документами. Потом просто отправила к тому врачу, который ему давал список документов. Так он потом ещё и жалобу накатал, что я ему отказала в госпитализации. Мне вообще то обидно было. Самое интересное, что того врача он достал и она ему выписала направление на госпитализацию. Так его в больнице не положили, отправили за этой справкой.

Так бабушка же пришла за 30 минут ДО начала приема , это еще не рабочее время , врач может не только " чаи гонять " , но и на ушах стоять вообще- то . И его может еще и на рабочем месте вообще не быть. В этом ты не права . Затем наступает время приема, идут люди ( не менее больные) ПО времени. Сдвинуть время нельзя- за этим следит тот же Департамент. Сейчас все компьютеризировано. Ты видела талон на живую очередь ? Ты помнишь , что там написано? Там написано, что врач вас сможет принять не ранее такого то времени. Типа сиди и жди. И это не врач придумал , это придумали много выше. И следят за выполнением своих приказов . А потом вот у нас в ПК после приема хирург начинает перевязки делать , сначала чистые , а потом гнойные. И операции какие- то . Всему свое время и нужно уважительно относиться к другим пациентам. Я без талона или без записи вообще не хожу никогда, потому что не хочу занимать время других больных и не хочу чтобы меня осмотрели в спешке. Если что- то острое , то иду за плату. Жалобу твою ( кстати, а почему ты подписалась маминым именем, а не своим?) рассмотрят конечно, но вины врача здесь нет. Он же принял бабушку. Помощь оказал .

Цитата:

Сообщение от Пилюлька

Так бабушка же пришла за 30 минут ДО начала приема , это еще не рабочее время , врач может не только " чаи гонять " , но и на ушах стоять вообще- то . И его может еще и на рабочем месте вообще не быть. В этом ты не права . Затем наступает время приема, идут люди ( не менее больные) ПО времени. Сдвинуть время нельзя- за этим следит тот же Департамент. Сейчас все компьютеризировано. Ты видела талон на живую очередь ? Ты помнишь , что там написано? Там написано, что врач вас сможет принять не ранее такого то времени. Типа сиди и жди. И это не врач придумал , это придумали много выше. И следят за выполнением своих приказов . А потом вот у нас в ПК после приема хирург начинает перевязки делать , сначала чистые , а потом гнойные. И операции какие- то . Всему свое время и нужно уважительно относиться к другим пациентам. Я без талона или без записи вообще не хожу никогда, потому что не хочу занимать время других больных и не хочу чтобы меня осмотрели в спешке. Если что- то острое , то иду за плату. Жалобу твою ( кстати, а почему ты подписалась маминым именем, а не своим?) рассмотрят конечно, но вины врача здесь нет. Он же принял бабушку. Помощь оказал .

В том то и дело, что бабушка оказалась ответственной и понимала, все что ты описала-время ограничего, строго по талону и совесть у человека есть, чтобы других пациентов не притеснять, время их не занимать, она пришла ДО начала приёма. Отказали. Имеют право, ок. Дальше она ждёт окончания приёма. И опять отказ. Вот тут уже правомерно? Каждый врач должен принять тех, что экстренно. Разве нет? И это тот самый случай.
Ты пишешь врач принял. После чего? После того как довёл бабушку до истерики! Нужно уважать седины, видел же врач, что бабушка не наглая полезла без очереди, и до приёма пришла и ждала, то есть ей очень нужно. А после такого отношения ей к неврологу записываться?! Не забывайте, вот такие бабушки как раз принимают все близко к сердцу, здоровье у них не железное, одно за другое зацепится и пошло поехало.
Представь, что с твоей бабушкой поступили так же.
Правильно, что жалобу написали не от имени бабушки, пусть знают, что за человека пожилого, есть кому заступиться и примут меры.
Ну ты сравниваешь, если мне надо срочно-я пойду в платное. Я тоже пойду. Но бабули и дедули это совсем другой контингент населения, который нужно уважать хотя бы в силу возраста. И неважно, есть у бабушки внучка, которая может помочь или нет. Большинству приходится жить только на свою пенсию.

Цитата:

Сообщение от Пилюлька

Так бабушка же пришла за 30 минут ДО начала приема , это еще не рабочее время , врач может не только " чаи гонять " , но и на ушах стоять вообще- то . И его может еще и на рабочем месте вообще не быть. В этом ты не права . Затем наступает время приема, идут люди ( не менее больные) ПО времени. Сдвинуть время нельзя- за этим следит тот же Департамент. Сейчас все компьютеризировано. Ты видела талон на живую очередь ? Ты помнишь , что там написано? Там написано, что врач вас сможет принять не ранее такого то времени. Типа сиди и жди. И это не врач придумал , это придумали много выше. И следят за выполнением своих приказов . А потом вот у нас в ПК после приема хирург начинает перевязки делать , сначала чистые , а потом гнойные. И операции какие- то . Всему свое время и нужно уважительно относиться к другим пациентам. Я без талона или без записи вообще не хожу никогда, потому что не хочу занимать время других больных и не хочу чтобы меня осмотрели в спешке. Если что- то острое , то иду за плату. Жалобу твою ( кстати, а почему ты подписалась маминым именем, а не своим?) рассмотрят конечно, но вины врача здесь нет. Он же принял бабушку. Помощь оказал .

Так бабушка просидела до конца приема - и ей и тогда отказали. Вообще конечно нужно было не ждать, а идти в регистратуру и сказать, что врач отказался меня принимать - дайте другого врача и жалобную книгу. Операции и проч. - да, у них там своя процедура приема, но объяснить то пожилому человеку можно, а не фразами бросаться "не приму и все"?

Объяснить - согласна. попросить подождать или подойти через час допустим. В этом вина врача. Но помощь он оказал и жалоба не будет карательной. Так чисто психологический выхлоп. А вообще вы все как- то очень некрасиво пишете о врачах в общем и целом. Как о горничных или официантах , об обслуге вообщем. Это некрасиво и обычно говорит о неких пробелах в воспитании.