Да - и на первый и второй вопрос.
Если бы мальчик не унялся, то конечно обратилась бы.
Речь не идет о том, что общительность это плохо. Речь о том, что излишняя общительность часто граничит с назойливостью и бестактностью. У подружки, например, дочка очень болтливая, она об этом знает и постоянно осаждает ее, чтобы не донимала взрослых.