Я еще что подумала - если она такая принципиальная - ее мог задеть, чуть ли не оскорбить намек на дополнительные занятия за деньги. Судя по этой фразе вы что-то такое предложили? "Мы просили объяснить нам правила оформления тетрадей и дополнительно уделить ребенку время( не за так разумеется)". Если есть желание таки наладить контакт - попробуйте разговаривать с позиции "просим совета" - как нам лучше заниматься, может посоветуете какие-то учебники, пособия, где нам узнать правила оформления и все такое. И ни в коем случае не намекать на деньги-подарки. Припугнуть директором или идти к директору - успеете, если таким путем не получится. Но если пойдете - это вам гарантирует что контакта уже не наладите, тогда только переводиться.