Такие клиенты, как поступить??

Добрый день,
была съемка сделал монтаж фильма,вот что теперь они хотят
Кассета №1 дом, загс, прогулка.
1. Сауна в Сосенках объявление - убрать или заменить картинкой
2. Переход заставки на Загс поменять Дома, там еще дом видео показано 15:18, поменять фотографию, где лепесток закрывает Алине глаз. 7:45
3. Добавить косметика 1:15, шарики, обязательно кота
4. 2:53
5. Феня 4:0,3
6. 4,53
7. 5:20 с феней
Выкуп
1. Неужели 9:10, 9:25,9:30,10:07- что бы был диалог
2. Убрать там где Аня говорит кошелек вместо кошек, запинается
3. Где Леша кричит 11:30
4. 12:15
5. штраф заплатить 12:35
6. 14:35
7. про рост
8. Лягушка в мухоморе, звонок другу
9. чтобы не было салат помидоры и огурцы….Леша в выкупе говорит про блюдо
10. на лифте-20:00 попробовать убрать все наклейки
11. добавить взрывоопасна, пушистый характер
12. ответ 24:50, банкнота 100 долларов
13. марш Мендельсона-ответ
14. кольцо
15. добавить записки из шариков - невеста
Дома
1. 27:40 как заходят
2. как открывают 28:10
3. обязательно мамино поздравление дома-28.40
4. назад пути нет
5. слова т. Светы
6. Хаммер у церкви-30 мин
7. 31:15 уже очень хочу ,чтобы невеста стала моей женой - слова Леши
8. 32 я из хаммера по-больше
9. там где свидетельство на столе перед росписью
10. после регистрации на улице 42:35 мы очень счастливы

Прогулка
1. 47:10
2. 47:30
3. 47:50
4. голуби больше 48:25
5. 49:25 голуби улетают
6. 49:40
7. 49:54
8. где закрываю замок 52:20, 50:30
9. 51:33
10. 52:10
11. 52:45 мы в хаммере
12. 54:25 общий вид
Ресторан- фильм
1. Убрать фото на заставке, там где мама Леши
2. Оборвалась песня свадебные цветы..18.06
3. 18:57 завязывали бутылки - нет перехода
4. 19.37 пьем шампанское-бабушка и дедушка после очага ,убрать маму Леши 21:30
5. конкурс шляпа 22:58 нет перехода
6. У Ленки в шляпе тоже нет подводки 24-28
7. танец молодых 28:10 мы не танцуем, а музыка идет, урезать песню, где Леша говорит хватит –убрать
8. нет связок
9. 29 мин убрать Алеша и Алина
10. 32 мин убрать сестру Леши
11. выровнять звук и громкость
12. 36:50 заменить фразу моя компания Ржд, на что-нибудь другое

Ресторан исходники
1. 4:00;:10,4:50
2. 5:25 поздравления молодых
3. с дедушкой все и дальше -9:23
4. убрать поздравления отца 16.30 вообще!
5. Врезка из фильма в конкурс шляпа, может из фильма Гарри Поттер» где шляпа читает мысли
6. 23:25 мы с Лешей улыбаемся
7. 24:50 мы улыбаемся
8. Ура!!!! 29:27
9. Аня и Гуля 33:58
10. Где аплодисменты добавить больше
11. 40,25 танцы где сестра Леши убрать до 46 секунды , заменить на другие танцы



Из фильмов:

Там где конкурс про корабль-капитана-ночь-дневник… добавить какие-нибудь фразы подходящие по смыслу из к/ф «Полосатый рейс»
Можно также использовать фразы из к/ф
Зарубежных: «Свадебный переполох/The Wedding Planner», «Одиночество в сети/S@motnosc w sieci», Сбежавшая невеста/Runaway Bride, Невеста и предрассудки/Bride & Prejudice, Четыре свадьбы и похороны/Four Weddings and a Funeral, Певец на свадьбе/The Wedding Singer, Однажды в Вегасе/What Happens in Vegas, Отец невесты, Жених напрокат, Свадьба моего лучшего друга, Молодожены, Привычка жениться, Свадьба на рождество, Пока ты спал, 27 свадеб, От судьбы не уйдешь/It had to be you, Вход и выход/In and out,
Отечественных: «Служебный роман», Свадьба в малиновке, Женитьба Бальзаминова, За двумя зайцами, 7 невест ефрейтора Сбруева, Не ходите девки замуж, Невеста с Севера, День свадьбы придется уточнить

Ну...не повезло, бывает.
Цену за монтаж умнож на три.
Может попустит клиента?

Ну наверное все замечания по делу, только я своим клиентам заранее говорю, что такие трактаты мне присылать не надо - не та ценовая категория.

на самом то деле не все по делу.
мне прсилали сечас список фраз из фильмов которые хотели бы чтобы я добавилв видео, 78 фраз из этих фильмов.
фильмов этих нет, хотят чтобы я переделал монтаж бесплатно

Опупеть, мне еще везет значит!:)

Да, мрак! А заранее клиент говорил про такой сценарий? У меня в договоре написано, что претензии по содержанию видео принимаются только при расхождении с заранее утвержденным сценарием. А каждый перемонтаж (даже если пару фраз вырезать) +5 тыс. к монтажу. Обычно после этого стремление к совершенству пропадает само собой.Если клиент хочет сначала исходники посмотреть, а потом сценарий писать, я беру две цены за монтаж. Удачи и терпения, Анис!

Ну не повезло, бывает.
1.Просто сказать НЕТ.
2.Что можно поправить-поправить, что нельзя- пусть предоставят все фразы из фильмов в wawе :)
Если клиент хочет сначала исходники посмотреть, а потом сценарий писать, я беру две цены за монтаж. не вижу логики. Или ты исходники обычно не отдаешь, или исходники монтируешь?
А каждый перемонтаж (даже если пару фраз вырезать) +5 тыс. к монтажу. Это верно, а то шлифовать можно до бесконечности...

Я однажды с невестой монтировал, добавили денег конечно, потом зато никаких вопросов.
Один раз такое было, надеюсь последний.

Я исходники монтирую до смотрибельного вида и сгоняю на ДВД, отсюда и две цены. А кассеты я всегда так отдаю, продавать их- это уже жлобство какое-то, по-моему.

я делаю так, в договоре пишу, что о каких либо пожеланиях нужно всегда перед обработкой видео мне сообщить а если после просмотра готового фильма появится желание что нибудь переделать то стоить это будет 100 евро плюс сообщить мне об этом нужно в течении 7 дней

afotovideo, это жалоба на заказчика?:) Делайте, то, что они хотят, а в остальном вините только себя.

afotovideo , вы себе антирекламу уже сделали, здесь смотрят посты молодожены. Советую стереть свои пост.

afotovideo, "жаловаться нам" рекомендую только в профильных ресурсах.

Сергей Генадьевич, это молодеженны мне написали полсе того как я сделал монтаж, после того как все обговорили до съемки, и полсе съемки просил како монтаж сделать.
Они сказали что красивый, компакктный, с положителными эмоциями. Все сделал как они хотели.
а после того как отдал монтаж, у них появились пожеления.
так что не надо мне чушь говорить, если вам нечего мне сказать делного нечего не пишите,без обид.
Спасибо.

afotovideo, а-а-а, вот оказывается какие дела. Пишите тогда в первом посте правильно, что бы было понятно всем, что это пожелания, а не претензия молодоженов. В таком случае правильно с ними обговорить финансовую сторону домонтажа, т.к. вы свою работу выполнили полностью, и раньше указанные вами моменты не оговаривали при договоре. Однако, если это не займёт у вас много времени, рекомендую домонтаж сделать им бесплатно. Они будут только рады, а вы счастливы.

маму Леши убрать вообше!:D:D:D
я не знаю чтобы сделал фотограф, но я бы в сад послала (хотя смотрю какие деньги предложат)

Сергей Геннадьевич так нельзя писать, надо имхо вначале ставить.:D

Родню Леши нужно из фильма убрать, как вы так могли не уловить желания невесты??? :)

Жестяра!!!
Анис, мои соболезнования!:(
Я обычно сразу секу таких дотошных, ещё на стадии подписания договора, долго и нудно объясняю все детали, что и как будет, хотя у меня несколько другая специализация.
В принципе, дотошность и нудность клиента - не проблема, он ведь свои деньги тебе платит, а заплатив, хочет, чтобы было по максимуму всё.
думаю, это хороший опыт для тебя (и для всех, кто снимает фото/видео) - более тщательно составлять договор!
Но мне кажется, что полезно делать для клиента чуть-чуть больше, чем он ожидает.
Но не столько!!!!! :):):)

П.С. как сам-то жив-здоров! :)

Приветик, сам то жыв здоров

" это молодеженны мне написали полсе того как я сделал монтаж, после того как все обговорили до съемки, и полсе съемки просил како монтаж сделать.
Они сказали что красивый, компакктный, с положителными эмоциями. Все сделал как они хотели.
а после того как отдал монтаж, у них появились пожеления.
так что не надо мне чушь говорить, если вам нечего мне сказать делного нечего не пишите,без обид.
Спасибо. "

Клиента который машет руками,рисуя в воздухе каким будет его фильм надо посылать к конкурентам,есть слова и покороче чем конкурент куда их можно послать.
Если фантазия клиенат просыпается после твоего монтажа,то слать его надо вежливо,мотивируя тем что стёр проект.
Как показываетпрактика лугче отказаться от бабала с такого клиента,чем быть высосаным как сырое яйцо.Это моё имхо.
У нас 1й раз такая фигня приключилась за это лето.
Причём виновата была мамаша из агентсва.
Мы её приедупредили что делать сценарт

Мы её приедупредили что делать сценарий не будет,она пошла на сторону и снескала себе приклюячений.
Зимой(а свадьба была в июле) этот сценарий всплыл ещё раз,мадам приползла на тему переделок и доделок.Я тупо опубликовал цену и список на видеограф ру,но не смотря на то что все такие профессиональные и умные взяться никто не захотел.Дураков не оказалось.
Я сделал этой даме ,а точнее несчастной и обажаемой всеми нами посреднице кусок прекрасного фуфла под музыку закзчицы (выкинув тучи футажного мусора по моде какой то уж задрипаной деревни и ещё горы нелепостей) за пол дня ,естественно на халяву.
и забыл как старшный сон.
http://rapidshare.com/files/328506487/zah2.flv.html
И всё...
Есть клиенты которым надо сделать быстро ,плохо и беслатно.Единственный варинт.Иначе они прсото задушат.Мой своет.Послать клиента.Выгоднее будет.

да уж.. сочувствую, я как бывшая невеста, вообще в шоке от таких требований и даже в голову бы не пришло такое предьявить)))) да ещё в таких подробностях, считаю нужно брать дегньги за двойной монтаж!!!! Это нелегкая работа! а им попытаться как-то тактично объяснить, а то любят у нас поливать грязью не за что.....

Удачи Вам!!! Думаю ситуация разрулится;-)

такая ситуация говорит о том, что ПРЕДВАРИТЕЛЬНАЯ работа с клиентом была проведена из рук вон плохо. Либо не проведена ВООБЩЕ! В обоих случаях виноваты вы сами. Хотя я лично вам очень сочувствую...

Предварительная работа - это у кого-то подробный договор, у кого-то обстоятельная беседа с показом работ и исчерпывающими коментариями, у кого-то и т.д... в общем каждый ищет для себя форму в зависимости от своих способностей. Советую вам выработать свою "тактику" и больше так не "попадать".

В данной ситуации я бы попытался объяснить клиенту, что его требования превосходят разумные пределы или ваши возможности. Не исключен вариант, что он скажет "не сможете? А, ну тогда ладно, оставим так!" И все! Не паникуйте. Сочувствую.

Боже,Как не повезло..Ттт,за 10 лет ни разу такие не попадались.Без всяких контрактов и предварит.бесед..Просто образец монтажа смотрели накануне,все устраивало.Бывали просьбы вырезать,например,невесту с сигаретой итд-по мелочи.Переделывала бесплатно-и все рады..Но это и в моих интересах-потом друзей приведут)))Но чтобы так..Или послать нафиг или переделать за двойную цену-уж больно много возни.Бесплатно точно бы делать не стала-наглость какая.