Вводят электронную запись во взрослой ПК. А у вас?

У вас ввели? Как работает система?

У нас с завтрашнего дня. В ПК полная неразбериха, никто ничего не знает. У нас ПК с большой посещаемостью. Одновременно в папочках могло стоять и записываться по 10 человек (а при желании - по числу этих самых папочек). А теперь всё новое-непонятное да ещё и терминала только 3 поставили. Однозначно будут очереди:(. Я уж молчу, что я обычно открывала 2-3 папки разных нужных мне врачей и смотрела, как бы их всех в одно время совместить, чтобы несколько раз не ходить. А теперь так не сделаешь:(. Если я ещё одновременно с анализом всех расписаний буду кому-то звонить и выяснять, а смогу ли я тогда и тогда, то очередь меня точно сожрёт:(.

Ещё не понравилось, что нужно обязательно иметь при себе мед. полис или соц. карточку. Иначе вроде и не запишишься. На мой вопрос "а как мне записать бабушку" ответили, что должна взять с собой её полис. Кабздец. Занавес. А если бабушка на даче? А если меня хочет записать бабушка в то время, как я на работе или вообще вне города?

А ещё сказали, что терминалы не все мед. карточки "едят". И придётся что-то там регистраторам вручную делать.

Блин, зла не хватает. Итак к врачу никак не могу попасть из-за меняющихся планов, а тут ещё эти новаторы-экспериментаторы.

у нас в ПК уже больше года - тоже сначала все возмущались, но я пока только плюсы вижу в этой системе - в этих папочках раньше свободное место в записи не найдешь, люди в 5 утра вставали в очередь у поликлиники, чтобы в папочку записаться, а тперь сколько раз не приходила в поликлинику - всегда записывалась к нужному мне врачу в подходящее время. Да и потом - многие нестандартные вопросы люди все равно через окошко решают.
У нас кстати 2 терминала и стоят помошники у них для бабулек-дедулек, потому как очереди создаются от того, что они не понимают что там делать, куда нажимать, хотя все предельно просто.
И с чего ты взяла что не сможешь совместить врачей? Выбираешь врача, тебе на выбор день и время - все то же самое по сути, только в электронном виде...

Цитата:

---

Сообщение от нетерпеливая

И с чего ты взяла что не сможешь совместить врачей? Выбираешь врача, тебе на выбор день и время - все то же самое по сути, только в электронном виде...

---

Я не смогу совмещать, имея 10-метровую очередь за спиной и параллельно звоня маме/мужу, чтобы узнать, смогут ли они посидеть с ре. Ведь вначале мне нужно будет выбрать одного врача. Записать/запомнить все его дежурства по дням, соотнеся их с моими свободными днями. Потом выйти в корневое меню. Опять записать данные. Потом перейти в следующее меню. Ну, по крайней мере, я так себе представляю, как это там будет выглядеть.

Про очереди я не так просто говорю. У меня есть возможность сравнить ПК по прописке и ПК по месту жительства. По прописке в регистратуре сидит одна неспешная бабулька, которая часто отходит, медленно работает и, тем не менее, очередь более чем из 3-ёх человек я не видела никогда. А обычно ты там единственная страждущая лечиться.

А в моёй нынешней сидит 3 регистратора среднего возраста, которые весьма шустро работают. И стоит остаться им вдвоём, как очередь начинает расти на глазах. А если одна вдруг сидит, то коллапс и 30-минутное стояние в регистратуру обеспечено. А теперь будет отстои 10 минут в гардероб + отстои 30 минут в регистратуру + отстои 30 минут, чтобы записаться на следующий раз. Вот оно истинное убивание времени для пенсионеров. Там надо не 3, а 15 автоматов ставить.

Скажи, пожалуйста, а инет-то запись у вас ввели? И как происходит процедура идентификации пациента? Можно записать другого человека, не имея никаких оригиналов его документов?

У нас тоже система оказывается уже давно! Я в ней вижу только одни плюсы, но если б все всё исполняли как положенно, а у нас как всегда:)
Ситуация: недавно муж болел и вызывал на дом врача, через 5 дней ему надо было идти на выписку, назначила на 2 марта, я рихожу в день вызова за талончиком (чтоб сразу мужа на выписку записать), а там ближайший талон на 20 число стоит..
В итоге муж пошел к началу рабочего времени приема доктора, народу было тьма-тьмущая.. Как все происходило: сначала заходит человек по талону, времени на него в автомате 20 мин. Его конечно же осматривали быстрее, и следующий уже входил без талона, до того времени пока не настанет очередь того, у кого следующий талон. Естественно были те которые возмущались, почему без талона, но вперед того, кто с талоном (хотя время последнего еще не подошло), вообщем шум и гам стоят на протяжении 1,5 часов пока не прошел мой муж за выпиской.

Хотя вот в детской п-ке мне оочень нравится электронная очередь, я всегда приходила к назначенному времени, и ни разу еще не ждала, зашла - осмотрели- вышла, прелесть просто, мое время спланированно, мне не надо сидеть с ре по 2 часа (как я до этого сидела в общих очередях) и не знала чем занять в душном пространстве маленького ребенка. Но вот мы тут тоже заболели, и приходила наша педиатр, которая очень жаловалась на эту систему, потому как талонов расчитанно на 18 чел (на каждого чел по 20 мин), а у нее по 50-40 человек приходит.. поэтому она как и во взрослой п-ке принимает всех по очередности по талонам и без талонов.. Но тут все же не знаю, что лучше: 20 минут полноценого осмотра+ихняя писанина, или просто как конвеер 2 минуты на осмотр+писанина и уже следующий (хотя ты даже еще и не одел ребенка)?!

А по поводу полиса, мне тоже очень понравилась эта идея, у меня копия моего полиса всегда лежит в паспорте, по ней во все больнички прохожу (или если что-то экстренное), а сам полис не ношу с собой, лежит дома в условном месте, и у меня нет проблем с тем, чтоб приехать домой (мне, нашей бабушке или мужу) взять полис и записаться к врачу на удобное мне время (а не как очередь подойдет). Кстати в одной кучке лежат сразу все наши полиса.. Не вижу смысла носить лишний документ с собой, копии мне было всегда достаточно.

Цитата:

---

Сообщение от Lanlet

Скажи, пожалуйста, а инет-то запись у вас ввели? И как происходит процедура идентификации пациента? Можно записать другого человека, не имея никаких оригиналов его документов?

---

нет, инет записи нет.
процедура идентификации происходит по страховому полису, без оригинала или копии со штрихкодом записаться нельзя.

про очереди у этих автоматов - они будут только первое время, вот реально прошло уже больше года после введения этой системы - я за последний месяц два раза была в ПК - нет там очередей - подошла, записалась, взяла талон, дело занимает 1 минуту. И у нас тоже народу немало посещает поликлинику.

Практически у всех врачей расписание строится по одному принципу - в четные дни они работают в одно время, в нечетные в другое. Это расписание можно посмотреть не подходя к автоматам и выбрать более менее подходящие дни и время, а потом в автомате уже смотреть, что из них свободно.

Цитата:

---

Сообщение от нетерпеливая

нет, инет записи нет.
процедура идентификации происходит по страховому полису, без оригинала или копии со штрихкодом записаться нельзя.

---

А что это за копия со штрихкодом? Её можно получить и каком-то запасном количестве?

Цитата:

---

Сообщение от Алёнка

А по поводу полиса, мне тоже очень понравилась эта идея, у меня копия моего полиса всегда лежит в паспорте, по ней во все больнички прохожу (или если что-то экстренное), а сам полис не ношу с собой, лежит дома в условном месте, и у меня нет проблем с тем, чтоб приехать домой (мне, нашей бабушке или мужу) взять полис и записаться к врачу на удобное мне время (а не как очередь подойдет). Кстати в одной кучке лежат сразу все наши полиса.. Не вижу смысла носить лишний документ с собой, копии мне было всегда достаточно.

---

И тебя нормально принимают во всех мед.учреждениях по копии? По копии принимают, а простую запись без оригинала сделать нельзя?

А если бабушка на даче в Подмосковье и приезжает в Москву только к врачам? Ей без полиса на дачу ехать?

У нас уже год. Это ад и смерть. Запись к врачу за два месяца. Бабульки понаберут везде где можно и ходят по талонам, делать же нечего. А простым смертным/рабочим как то самим выкручиваться надо. Кроме матерных слов система больше ничего не вызывает. Вот если введут хорошую запись через инет сразу лучше будет, бабульки отсеются.

у нас 2 года точно действует.
мне было удобно при диспансеризациях.
Правда в регистратуре все равно дублируют, если нужно, опять же бабушки не все с терминалами справляются.

У нас есть, пользовалась один раз - мне понравилось, не надо сидеть в огромной очереди. Причем у нас запись есть и через интернет, дома спокойно выбрала удобное мне время и записалась.

Цитата:

---

Сообщение от Lanlet

А что это за копия со штрихкодом? Её можно получить и каком-то запасном количестве?

---

это копия страхового полиса со штрих кодом - можешь сама ее сделать при помощи ксерокса :-)

я там редко бываю, но 2 года назад видела аппарат... мама сказала что он уже не работает - доделали)

у нас года два уже электронная запись. я редко бываю в поликлинике, поэтому все устраивает. пришел записался и пришел в назначенное время.удобно что выдает талончики где написано куда в какой кабинет и какой врач, не нужно стоять и записывать.
система работает прсто, подносишь полюс к сканеру на аппарате и он выдает твои данные.выбираешь специалиста, фамилию врача, удобное время. уже и бабули научились пользоваться этот штукой.
единственное, что как и по записи в кпапочки, так и по записи в терминале остаются где то параллельные живые очереди на перевязки, подростковые дни и т.д.

Цитата:

---

Сообщение от Irrrishka

у нас года два уже электронная запись. я редко бываю в поликлинике, поэтому все устраивает. пришел записался и пришел в назначенное время.удобно что выдает талончики где написано куда в какой кабинет и какой врач, не нужно стоять и записывать.
система работает прсто, подносишь полюс к сканеру на аппарате и он выдает твои данные.выбираешь специалиста, фамилию врача, удобное время. уже и бабули научились пользоваться этот штукой.
единственное, что как и по записи в кпапочки, так и по записи в терминале остаются где то параллельные живые очереди на перевязки, подростковые дни и т.д.

---

+1

У нас был случай, когда в регистратуре сказали "идите к этому врачу", взяли талон, пришли, а врач отказался принимать (типа "это не ко мне"). И к другому уже из-за этой дурацкой записи не попасть. День насмарку :(

Цитата:

---

Сообщение от Lanlet

И тебя нормально принимают во всех мед.учреждениях по копии? По копии принимают, а простую запись без оригинала сделать нельзя?

А если бабушка на даче в Подмосковье и приезжает в Москву только к врачам? Ей без полиса на дачу ехать?

---

Нормально принимают. Я вызывала маме скорую в подмосковье, нормально принимали, им в частности только номер нужен. И дедушке так же скорую вызывали в подмосковье, его потом по копии полиса в больницу забирали. Правда позже просили доки оригиналов привезти, но первую помощь все равно оказали.

Я же говорю, мы сделали копию карточки с двух сторон, вложила в паспорт и с ним везде хожу, никогда еще не отказывали в медпомощи.
Кстати надо попробывать, может с копии тоже проходит штрих-код?!

кстати аналогичный случай со мной был, запись к хирургу на 18.00. там толпа народу и сидят еще те, кто на 17.00 записан. у меня маленький ребенок и я особо рассиживаться не могла (специально же талон брала, вообще сли такие случаи иду жаловаться, что так мол и так время мое пришло, а меня не принимают), смотрю из соседнего кабинета выходит пациент, народу никого и принимает тоже хирург. я и пошла к нему.меня приняли

Цитата:

---

Сообщение от Натя

У нас был случай, когда в регистратуре сказали "идите к этому врачу", взяли талон, пришли, а врач отказался принимать (типа "это не ко мне"). И к другому уже из-за этой дурацкой записи не попасть. День насмарку :(

---

Почему день насмарку? Пришли же по талону к определенному времени?! Зашли, поняли, что не тот врач и вышли? Пошли взяли талон к другому врачу. Делов-то!
А вот раньше и правда день уходил насмарку, отсидишь несколько часов к врачу, а он говорит: "это не ко мне", и идешь еще полдня сидеть в другую очередь.

В детской у нас давно можно через сайт записаться. Во взрослой все еще в замусоленные журнальчики записываться:(

я себя каким-то мастодонтом чувствую от этой темы. у нас в детской пол-ке к тем спец-там, которые по записи, тетка в регистратуре только сама в свои списки записывает, никаких журнальчиков в общем пользовании нет. и у нее всегда можно записаться по телефону. во взрослой пол-ке (ведомственная по страховке, но это не частная клиника) тоже запись по телефону. вообще ни разу в жизни не видела ни журнальчиков в общем пользовании, ни устройств для электронной записи. и никогда не ходила в пол-ку только специально для того, чтобы записаться на прием к врачу. непонятно, почему по телефону-то не записывают нигде?

Цитата:

---

Сообщение от Алёнка

Почему день насмарку? Пришли же по талону к определенному времени?! Зашли, поняли, что не тот врач и вышли? Пошли взяли талон к другому врачу. Делов-то!
А вот раньше и правда день уходил насмарку, отсидишь несколько часов к врачу, а он говорит: "это не ко мне", и идешь еще полдня сидеть в другую очередь.

---

Потому что бывают врачи не с 8 утра и режимные предприятия, не позволяющие регулярно отпрашиваться из-за косяков поликлиник. Мне гораздо удобнее один раз целиком день потратить, чем несколько раз отпроситься на пол дня. Тем более что ПК не в соседнем доме, пока доберешься, кучу времени и денег потратишь. В общем, ситуации бывают разные.

Цитата:

---

Сообщение от Алёнка

Почему день насмарку? Пришли же по талону к определенному времени?! Зашли, поняли, что не тот врач и вышли? Пошли взяли талон к другому врачу. Делов-то!

---

А как же взять талончик к другому врачу, если запись за 2 недели вперёд происходит?

Цитата:

---

Сообщение от Ана

и никогда не ходила в пол-ку только специально для того, чтобы записаться на прием к врачу. непонятно, почему по телефону-то не записывают нигде?

---

Всё дело в том, сколько людей обслуживает конкретная ПК. В моём взрослой по прописке, действительно, можно записаться по телефону и к некоторым врачам прямо на этот же день (ну т.е. предложение превышает спрос). Я так к ту ПК в 11 утра позвонила и записалась к ЛОРу на 7 вечера. Папочек мало, они лежат на столе и регистратуру не в лом, сходить к ним и тебя записать.

А в районе по прикреплению не ПК, а целый дом. Этажей 8, большой метраж каждого этажа. Народ течёт рекой. Поэтому по телефону там никогда никто не записывает. Ну просто не справится ПК с такой телефонной нагрузкой. Запись происходит так.

В нишах стоят десятки папочек по разделам (терапевты, гинекологи и т.д.). Подходишь к этому ряду, выбираешь папочку, а в ней листочки для записи. Листочки выкладывают ровно за 2 недели до дня приёма. Конечно, есть шанс записаться и на более ближнюю дату, но для этого врач должен быть не очень популярен. Но это крайне редко. Обычно к 9 утра за 2 недели до приёма свободных мест или вообще нет или есть, но тебе они могут просто не подойти. И тут надо подгадывать. Если, допустим, ты хочешь попасть к врачу в среду, то нужно прийти за 2 недели до той самой среды к 8 утра. Но учесть, по какому графику будет работать врач в ту самую среду (обычно это чередование чётных и нечётных дней, но бывает и по дням недели, и комбинированные варианты). Иначе можешь прийти к 8 утра и выяснить, что врач будет принимать через 2 недели утром, а ты можешь только вечером.

В общем, пока я не работала, к врачам я более-менее попадала. С выходом на работу мои возможности существенно сократились. Я уж молчу про то, насколько реально за 2 недели сообразить, сможешь ли ты в такой-то день вырваться или нет.

Но это так было. Что будет с новой системой…. Посмотрим.

господи, какая жесть... я просто в обычной взрослой городской пол-ке не была с 94 года. и теперь как-то не хочу уже вообще туда попадать. а с детской - вот интересно это нам только сейчас так повезло (у нас вообще филиал пол-ки и народу в райончике мало)? мы скоро просто переезжаем в более густонаселенный район, вот думаю что там будет в детской пол-ке. потому что детская государственная пол-ка, в отличие от взрослой, все таки бывает нужна - мне сейчас гораздо проще дойти до районного педиатра, если в садик надо ребенка после болезни выписать, чем тащиться на др. конец города в детскую клинику по страховке. вот думаю, к чему готовиться морально надо.. а в детской в густонаселенных районах тоже нужно за 2 недели к 8 утра приходить, чтобы к педиатру записаться? и как можно записаться за 2 недели, если тебе нужно выписать ребенка в сад, а он у тебя болел-то всего полторы недели?

Цитата:

---

Сообщение от Ана

а в детской в густонаселенных районах тоже нужно за 2 недели к 8 утра приходить, чтобы к педиатру записаться? и как можно записаться за 2 недели, если тебе нужно выписать ребенка в сад, а он у тебя болел-то всего полторы недели?

---

Ну про 8 утра это я ещё приукрасила:). В 8 утра выкладывают запись. А в ПК пускают раньше, поэтому за особо льготными врачами (к которым счастье вообще попасть хоть на какое время и день) очередь и с 7 утра может быть. У нас, например, такая особо всем нужная конкретная окулист.

Детская ПК находится в соседнем здании. Там к большинству спецов такой жести нет. Педиатры пока без записи. Хотя вот терапевты во взрослой тоже раньше были без записи. А теперь все-все врачи по записи за 2 недели. Правда, с введением записи у терапевтов пропали очереди. Раньше люди, чтобы наверняка попасть, начинали занимать очереди за 2 часа до приёма. Придёшь через час после начала – до конца смены не попадёшь. А по записи стало милое дело. Я теперь по пустякам (типа результат анализа забрать) спокойно подхожу, а там очередь 0-2 человека:). В моём малонаселённой ПК только к терапевтам и были реальные очереди. Если врач работает до 19, то надо было приходить до 16:00 (иначе твоя очередь не успеет подойти). Как сейчас – не знаю. Может тоже к ним запись ввели.

Но в детской врач на врача не приходится. Педиатры без записи. ЛОР, окулист, логопед спокойно в папочку вписываешься на через 1-7 дней. Ко всем врачам КДЦ запись обычно есть только на через 2-4 недели, т.к. КДЦ обслуживает не только наш район, а и весь округ.

Кстати, но удивительно. Но к педиатру самое время идти - это в приём после 18:00. В это время и никогда не видела никого на этаже! Как-будто у всех детей родители вообще не работают и только и ходят с ними по врачам с 9 до 12.

Цитата:

---

Сообщение от Ана

господи, какая жесть... я просто в обычной взрослой городской пол-ке не была с 94 года. и теперь как-то не хочу уже вообще туда попадать. а с детской - вот интересно это нам только сейчас так повезло (у нас вообще филиал пол-ки и народу в райончике мало)? мы скоро просто переезжаем в более густонаселенный район, вот думаю что там будет в детской пол-ке. потому что детская государственная пол-ка, в отличие от взрослой, все таки бывает нужна - мне сейчас гораздо проще дойти до районного педиатра, если в садик надо ребенка после болезни выписать, чем тащиться на др. конец города в детскую клинику по страховке. вот думаю, к чему готовиться морально надо.. а в детской в густонаселенных районах тоже нужно за 2 недели к 8 утра приходить, чтобы к педиатру записаться? и как можно записаться за 2 недели, если тебе нужно выписать ребенка в сад, а он у тебя болел-то всего полторы недели?

---

в детской такого не введу, во всяком случае для педиатров точно.У нас записи к ЛОРу, невропатологу, логопеду и на всякие узи, рентгены, экг. Но если что-то срочное или просто очень надо, могут принять и во время приема.
а педиатр - это без вариантов, детский всегда должен быть доступен, если твоего нету, можно пойти к другому.. так что за детскую можно не волноваться

Цитата:

---

Сообщение от murenok

в детской такого не введу, во всяком случае для педиатров точно.У нас записи к ЛОРу, невропатологу, логопеду и на всякие узи, рентгены, экг. Но если что-то срочное или просто очень надо, могут принять и во время приема.
а педиатр - это без вариантов, детский всегда должен быть доступен, если твоего нету, можно пойти к другому.. так что за детскую можно не волноваться

---

А я не согласна. Терапевт тоже всегда должен быть доступен. Он же является регулировщиком больных между спецами. Вот у меня болит что-то. Я должна попасть к терапевту сейчас, а не через 2 недели. Мне кажется, что к педиатру и терапевту разумно вводить запись через одного. Одно время для планового посещения за 2 недели, а следующее для острых случаев, температуры и больничных.

Цитата:

---

Сообщение от Lanlet

А я не согласна. Терапевт тоже всегда должен быть доступен. Он же является регулировщиком больных между спецами. Вот у меня болит что-то. Я должна попасть к терапевту сейчас, а не через 2 недели. Мне кажется, что к педиатру и терапевту разумно вводить запись через одного. Одно время для планового посещения за 2 недели, а следующее для острых случаев, температуры и больничных.

---

я тоже хочу чтоб терапевт был всегда доступен, но радуюсь, что хоть детей примут сразу. Взрослые и потерпеть могут пару недель, правда ведь??)))
кстати, с острой болью можно к врачу без очереди

Цитата:

---

Сообщение от murenok

Взрослые и потерпеть могут пару недель, правда ведь??)))

---

Правда. С большой долей вероятностью взрослый не будет 2 недели терпеть боль и займётся самолечением. Поэтому спрос на терапевта благодаря такой долгосрочной записи существенно сократится. А процент хронически больных при этой вырастет.

спасибо девочки, хоть про педиатров успокоили. что касается дестких специалистов в гос. пол-ке, то к ним мы даже и не пытаемся попасть. в нашем филиале они принимают раз в неделю (и то это лишь пару лет назад ввели, а до этого было - раз в месяц - круто,да?), и запись к ним тоже за 2 недели, правда по телефону все ж таки можно записаться, ходить не надо. но учитывая что у нас частые отиты, к лору за 2 недели не назаписываешься, и даже чтобы без очереди прийти с острой болью, ждать до приемного дня пятницы, когда у ребенка в понедельник уши болят, тоже никто не станет. поэтому спец-тов мы исключительно по страховке от работы юзаем. а городская нам только заради педиатра и нужна.

Цитата:

---

Сообщение от lanlet

Правда. С большой долей вероятностью взрослый не будет 2 недели терпеть боль и займётся самолечением. Поэтому спрос на терапевта благодаря такой долгосрочной записи существенно сократится. А процент хронически больных при этой вырастет.

---

нет, ну с острой болью полагаю очередь - это не оправдание для пациента чтобы не ходить к врачу. потому что в острой реально должны принят без очереди. но вообще я смотрю мы верным курсом идем по стопам развитых стран. недавно обсуждали английскую систему здравоохранения с девочкой, которая вернулась в москву после 2 лет проживания в лондоне с маленьким ребенком. у них там так и есть - заболел - сам, ножками (на дом вызова нет) тащишь ребенка к врачу общей практики (gp), он говорит - дааа, похоже что-то у вас на ангину... вам нужно показаться лору, идите записывайтесь. и вот они идут и записываются к лору (внимание!) через 2 месяца. до этого все бесплатные посещения расписаны. платное - первичное порядка 200 фунтов, это что-то в районе 10 тыщ рублей. а вам слабо? а через 2 месяца зачем к нему идти? за это время ребенок уже или выздоровел, или получил осложнение. и вот эта мама мне говорит - какая я была дура, что раньше плевалась на наш филиал детской пол-ки, где спецы раз в неделю и запись за 2 недели.