Дозвониться до МГТС - миссия невыполнима?

Смех и грех, в телефонную компанию (монополиста, на минуточку) - невозможно дозвониться.
У нас какой то обрыв телефонной связи, телефон не работает несколько месяцев, мы за него естественно платим, но дозвониться в контактный центр и оставить заявку, чтобы пришел мастер - НЕВОЗМОЖНО. Муж 2 месяца звонит им регулярно, включается автоответчик с музыкой - и он так и по 15-20 минут висел, ни ответа, ни привета - даже не говорят, через сколько ответит оператор:)

Блин, и эти люди предоставляют услуги колл-центра:cool: Сапожник без сапог:538:

В центрах обслуживания посылают ТОЛЬКО на этот телефон, на котором никто не отвечает:(
Со зла позвонила на телефон опроса по качеству обслуживания и поставила им за все единички - может перезвонят?

чтобы получить доступ через сайт мгтс к личному кабинету и там оставить заявку - нужно опять же за пином обращаться в этот контактный центр, блин блинский.....

нашла на сайте только общий е-мейл, но отреагируют ли на письмо....

может кто знает телефон по которому реально дозвониться в мгтс?
я думала, что хуже почты россии нет организации, ан нет, есть у нее конкуренты

может дойти до своего телефонного узла быстрее будет?

дольше надо висеть. минут 40. тогда дозвонитесь)
я серьезно. сама пару раз звонила, только так и выходит
включаешь громкую связь и ждеееееешь

Я помню еще смеялась, когда они мне позвонили и предложили интернет от их компании, а девушку на том конце провода - еле слышно было и помехи шли, я еще им сказала - представляю какое у вас качество интернета, если вас по телефону-то еле-еле слышно! Она извинилась и положила трубку . :))

а по теме - желаю терпения и дозвониться все же!

ждать надо долго... я минут 30-40 ждала, да...а так действительно проще дойти до телефонного узла...

В субботу дозвонилась за 2 минуты :-) видимо, просто повезло

может кто знает телефон по которому реально дозвониться в мгтс?

по этому дозванивалась вообще без проблем
636 ноль 636 код 495

и коллега при мне дозванивался за полминуты.

Цитата:

Сообщение от Tata4ka_

может кто знает телефон по которому реально дозвониться в мгтс?

по этому дозванивалась вообще без проблем
636 ноль 636 код 495

и коллега при мне дозванивался за полминуты.

А я в понедельник по этому номеру с мобильника 30 минут музыку слушала. Меня уже жаба задушила, а ведь городской у меня не работал и мне как раз надо было узнать почему

Цитата:

Сообщение от Кошка Лена

может дойти до своего телефонного узла быстрее будет?

Из Кунцево в Тушино - не быстрее:)

но дело не в этом. Они НЕ ПРИНИМАЮТ заявку на ремонт (проверку) телефонной линии - они посылают звонить на одни единственный телефон.

Цитата:

Сообщение от murenok

А я в понедельник по этому номеру с мобильника 30 минут музыку слушала. Меня уже жаба задушила, а ведь городской у меня не работал и мне как раз надо было узнать почему

вот-вот, по нему и звонили, и муж был в телефонном узле, и не один он звонил и не дозвонился, но они упорно посылают на этот номер.

Цитата:

Сообщение от Biote

дольше надо висеть. минут 40. тогда дозвонитесь)
я серьезно. сама пару раз звонила, только так и выходит
включаешь громкую связь и ждеееееешь

эээх, 40 минут потратить на это мобильной связи? надо посчитать в какую сумму такой звонок мне встанет? Да и где столько свободного времени найти, чтобы ждать звонка? у меня двое детей вокруг крутится постоянно, один из них и сидеть то пока не умеет.
Скажу мужу - пусть ждет 40 минут, а то его хватало максимум на 20:)

У них - это бонус что ли для терпеливых? Типа 40 минут на линии выдержал - получили ответ оператора, заодно деньги получат с тех, у кого повременка:)

Цитата:

Сообщение от LACO

В субботу дозвонилась за 2 минуты :-) видимо, просто повезло

завтра суббота - надо попробовать, может в выходные у них звонков меньше. И пусть только попробуют мне после этого интернет по телефону предлагать:)

странно..
сейчас прям попробовала, через минуту трубку взяли...

чуть не сказала- ну помогите уже нашему Лютику :))))

Цитата:

Сообщение от Tata4ka_

странно..
сейчас прям попробовала, через минуту трубку взяли...

чуть не сказала- ну помогите уже нашему Лютику :))))

Ты везучая:)

сегодня опять звонила - так и не дождалась ответа оператора:(

А в ДЕЗ нельзя позвонить? Обрыв только у тебя в квартире или в доме?

Цитата:

Сообщение от Мышоночек

А в ДЕЗ нельзя позвонить? Обрыв только у тебя в квартире или в доме?

дэз никакого отношения к этому не имеет - они естественно пошлют. Я думаю, что только у меня в квартире обрыв.

Прикол - видимо в мгтс читают наш форум - сегодня при попытке дозвониться они теперь говорят, что все операторы заняты -звоните позже и разрывают звонок:) Гениально!