Отмена рейса Трансаэро...и так бывает?!

Отдыхаем мы себе в Испании, даже без благ цивилизации в виде интернета. Случайно глянули в почту, а там письмо от Трансаэро, что наш обратный рейс 04.07 отменен! И нам даже никто не позвонил с известием!

Скажите, кто в теме, есть надежда выбить из них размещение на 1 ночь и трансфер? Аппарты, в которых мы сейчас живем, сдаются по неделям, продлиться не выйдет. И машина в прокате арендована до 3 июля, соответсвенно. Продление как новая бронь будет дорого на 1 день. В общем-то существенные доп. Расходы для нас, хоть и продление отпуска... Так вот, можно ли с авиакомпании что-то получить? И если да, к чему аппелировать в письме?

Вообще в шоке...регулярный рейс, большая ак, разгар сезона... И отмена рейса...

Вам перенесли на другой рейс на следующий день что ли?
Думаю должны конечно жильем обеспечить, так же как при длительных задержках. Позвоните в А/к и узнайте.

такое бывает.
звонить не обязаны, письменно оповещают, факт. и если отмена по вина ак - ак предлагает альтернативу - переоформление билетов на др рейс, предоставление/возмещение жилья и проч расходов. Собирай все чеки и тд на расходы и потом по прилету сможешь вести разговор с ак о компенсации фактически понесенных расходов
у меня знакомый когдато давно неделю просидел дополнительно на одном из островов европы изза овербукинга - за счет ак разумеется

Нас аэрофло отменял. В связи с забастовкой. Звонили. Оговаривали новый рейс. Новый электронный билет прислали на электронную почту.
Просто отмена без предложения альтернативы - такого вроде бы нет.

Ну вы как, связались?

У нас однажды отменили и готовы были вернуть деньги. Но муж, юрист, начал задавать им нужные вопросы и нам поменяли билеты на другой, удобный нам день. правда, мы были дома.

Цитата:

Сообщение от Hola

У нас однажды отменили и готовы были вернуть деньги. Но муж, юрист, начал задавать им нужные вопросы и нам поменяли билеты на другой, удобный нам день. правда, мы были дома.

нужные вопросы, в студию, пожалуйста!:)

Написали в Трансаэро, они предложили бровями самим заниматься, а им потом чеки с претензией отправить. Или улететь 2 июля, что неодетая, понятное дело.
Нам с них надо теперь новые билеты получить, так ведь?

А какими бровями?

Цитата:

Сообщение от brusnika

А какими бровями?

Бронями, наверное))

Цитата:

Сообщение от Kukla

Написали в Трансаэро, они предложили бровями самим заниматься, а им потом чеки с претензией отправить. Или улететь 2 июля, что неодетая, понятное дело.
Нам с них надо теперь новые билеты получить, так ведь?

Я с аэрофлотом только сталкивалась, рейс отменяли - но предагали другие, позже