Вид для печати
Ну или просто не понимаю.
Решила билет в Москву купить за мили. Лечу с ребенком - год и десять.
И оказалось, что с младенцем без места за мили билет купить нельзя.
Я не понимаю почему. Я же покупаю одно место! У ребенка ни места, ни питания.
Понятно, что это вопрос к аэрофлоту, но мне сейчас дорого туда звонить:)
Может, кто-то знает, почему так?
со скайпа позвони на московский номер поддержки аэрофлота, 1 цент за минуту вроде недорого ж? я только так в москву и звоню...
может, через них можно все уладить
Покупала билеты за мили в том году. Сыну было 9 месяцев.Цитата:
Сообщение от Lamp
По-моему, я по телефону уточняла, что мне надо с младенцем без места.
Так что, надо звонить в АФЛ.
на младенца сборы оплачивать надо, может поэтому?Цитата:
Сообщение от Lamp
ты заграницей сейчас?Цитата:
Сообщение от Lamp
Думаю это техника. Надо звонить
Я покупала ребёнку билет за мили в 1,1
Летала два года подряд с ребенком без отдельного места по билету за мили. На младенца оплачиваешь топливный сбор. Позвони в аэрофлот. Если хочешь, я могу позвонить завтра и написать тебе. Ты где-то далеко находишься?Цитата:
Сообщение от Lamp
Девочки, спасибо всем, кто хотел помочь! Мы в России, не заграницей. А билет покупал муж в Москве, потому что у меня тут только айфон и только 3g, сайт аэрофлота весь день у меня просто не работал.
Муж в результате купил за полную стоимость, потому что - как он говорит - у них на сайте написано, что с младенцем без места за мили нельзя...
Я ему говорила позвонить в аэрофлот:(
Может, теперь и правда нельзя?
Обидно, конечно. В качестве младенца без места дочка уже вряд ли куда-то успеет слетать:)
В общем, когда ставишь галочку "оплата милями", становится недоступен выбор "младенец до 2 лет" в качестве второго пассажира. Возможно, за год аэрофлот что-то поменял.. А возможно, у них глюк:)
они действительно меняли правила, по крайней мере обычные - сейчас даже с одной ошибкой в написании фамилии-имени можно попасть на вполне себе приличную сумму на переоформление билетов, а уж бонусно-мильные программы - тем более становятся все менее интересные.Цитата:
Сообщение от Lamp
Интересно, а вот купила себе билет за мили, они что младенца которому билет не нужен и место не нужно на борт не пустят???? На стойке регистрации развернут? Интересно была ли уже какая то судебная практика на эту тему...
Посмотрела билеты, на младенца сборы не оплачивала, в билете тариф 0, сборы - 0.Цитата:
Сообщение от Unochka
Младенцу очень даже нужен билет. Да, он летит без места и в большинстве случаев бесплатно, но билет ему выписывается. Это обязательное правило.Цитата:
Сообщение от Китёна
Да? Сколько летали не помню про билет...Цитата:
Сообщение от Edelweiss:)
как пассажир он должен быть зарегистрирован. И билет инфанту всегда выписывается.Цитата:
Сообщение от Китёна
на мильные билеты может быть другое правило.Цитата:
Сообщение от Edelweiss:)
Ты просто не помнишь. Мы уже летали несколько раз, и Аэрофлотом, и другими авиакомпаниями - везде был билет на инфанта отдельный.Цитата:
Сообщение от Китёна
а мы оплачивали!Цитата:
Сообщение от Edelweiss:)
Я как раза за мили и покупала.Цитата:
Сообщение от Lutik
Возможно, что-то поменялось. Уточню у коллег.Цитата:
Сообщение от Unochka
Естественно... Разве в нашей стране кто-то хочет что-то делать бесплатно или за маленькие деньги(это я про бонусы:) а может, и не только в нашей)Цитата:
Сообщение от Lutik
А вот про имя меня пугааааает! Муж мое имя написал liubov, как в загране, а я всегда писала lyubov. И я переживаю, хотя вообще-то мы летим по России и с русским паспортом, но вот имена они просят вводить латинскими буквами
Девочки, мне аэрофлот уже ответил на письмо.
За мили билет купить можно, младенца туда вводить не нужно, но потом для него билет нужно получить в офисе аэрофлота.
Я не стала уточнять, что значит в офисе, поскольку мы все равно уже за деньги купили,
Но надеюсь, что это означает - у их стойки в самом аэропорту:) ну или по звонку все это решается.
А кто может подсказать, когда ребенку начинают бонусы начислять? Только после 2 лет, когда он уже за деньги летает?
Просто для справки) вдруг кому еще это интересно будет:
Добрый день!
Оплачивать билет для младенца милями сейчас не нужно.
Вам необходимо будет просто оформить бесплатный билет на младенца в офисе, чтобы его внесли в список пассажиров.
С уважением,
Ведущий эксперт
Отдела поддержки продаж
Департамента продаж
ПАО «Аэрофлот-российские авиалинии»
Наталья Андреева
callcenter@aeroflot.ru
При ответе просьба сохранять полный текст переписки.
Сообщения без предыдущей переписки аннулируются.
Информируем Вас, что в период времени с 20.00 до 09.00
следующего дня почтовая корреспонденция не обрабатывается.
Для оперативного решения вопроса Вы можете обращаться
по круглосуточным телефонам контакт-центра ПАО «Аэрофлот»:
8-800-444-5555; +7 (495) 223 55 55
ты же российский паспорт будешь показывать в России - поэтому не так страшно, главное, чтоб с написанием на мильной карте совпало.Цитата:
Сообщение от Lamp
Не так давно до 3х ошибок еще было бесплатно:( лавочку прикрыли.
Цитата:
Сообщение от Lutik
Как раз с написанием на мильной и не совпадает. В одной букве. То есть завтра в 5 утра меня ждет веселье в аэропорту Магнитогорска?....
Может, сейчас тогда лучше им позвонить...
Вот ничего!!!ничего нельзя доверять делать за тебя другим:)
нет, там лет с 12 только(Цитата:
Сообщение от Lamp
не факт - если у тебя прописана мильная карта в билете или ты ее завтра на стойке предъявишь - то возможно и не будет проблем. Ну и человечески фактор нельзя исключать - могут просто не заметить:)Цитата:
Сообщение от Lamp
была раньше у них семейная карта, там и на детей с 2 до 12 тоже распространялось начисление миль..Цитата:
Сообщение от Rusya
да? я сейчас нигде не нашла инфу про нее, было бы хорошоЦитата:
Сообщение от Lutik
да может они ее прикрыли уже.. давно помню была такая карта семейная.Цитата:
Сообщение от Rusya
Ну да , прописана. Все равно буду просить мужа им позвонить.Цитата:
Сообщение от Lutik
Странно, мы летом покупали билеты за мили на себя и ребенка до 2 лет. Питание да, не полагается, но билет без места, прикрепленный к держателю миль, купили спокойно.Цитата:
Сообщение от Lamp
Не, Люб, у нас у сына карта уже есть :-). Аэрофлот бонус юниор. В этом году летом оформили (т.е.с двух лет). Вот: http://www.aeroflot.ru/cms/afl_bonus/rulesЦитата:
Сообщение от Rusya
По теме: у нас в прошлом году был билет за мили + билет на ребенка без места, в этом году: билет за мили + билет за деньги для ребенка 2 лет. Что в первом, что во втором случае оформляли билет на ребенка потом по телефону, т.к., как мне объясняли, они не могут в одном заказе оформлять билеты и за мили, и за деньги (билет для ребенка без места не оформляют за мили). Мы потом звонили, называли код брони за мили и операторы к билету "привязывали" билет на ребенка.