справка для КАСКО нужна от гаишников или участкового?

Девочки, спасите-помогите ))
Сегодня не мой день какой-то ((
Короче предъистория.. в том году, буквально в первый день как села за руль, царапнула передний бампер, и тк каско на меня стоила просто бешенных денег, думаю нефиг, пусть покрасят, хоть чуток отработают, 1 элемент покраски в год можно без справки от ГАИ. Итог страховая покраску одобрили, сегодня приехала сдавать машину, её помыли и я обнаружила теперь уже на заднем бампере охренительную царапину, видимо совсем свежую, тк пару недель назад мыла машину, её не было! Не думаю, что я где-то зацепилась, заметила бы навярняка! Что делать, куда податься? К своему участковому? Или в Гаи? Сказать как есть? Помыла сегодня машину и обнаружила царапину? Машина кстати в сервисе, заберу только через 3-7 дней.

А и читаю, что страховая может отказать из-за неправильных формулировок в заявлении, что писать точно, кто-нибудь знает? Правду-неправду? Какую дату обнаружения сказать - сегодняшнюю или после того как заберу машину из сервиса? Или подождать какое-то время и потом заявить? Страховая же обратит внимания на то что, машина только красилась, повреждение то мое наверное зафиксировали?

Цитата:

Сообщение от svetik-volkova

Девочки, спасите-помогите ))
Сегодня не мой день какой-то ((
Короче предъистория.. в том году, буквально в первый день как села за руль, царапнула передний бампер, и тк каско на меня стоила просто бешенных денег, думаю нефиг, пусть покрасят, хоть чуток отработают, 1 элемент покраски в год можно без справки от ГАИ. Итог страховая покраску одобрили, сегодня приехала сдавать машину, её помыли и я обнаружила теперь уже на заднем бампере охренительную царапину, видимо совсем свежую, тк пару недель назад мыла машину, её не было! Не думаю, что я где-то зацепилась, заметила бы навярняка! Что делать, куда податься? К своему участковому? Или в Гаи? Сказать как есть? Помыла сегодня машину и обнаружила царапину? Машина кстати в сервисе, заберу только через 3-7 дней.

А и читаю, что страховая может отказать из-за неправильных формулировок в заявлении, что писать точно, кто-нибудь знает? Правду-неправду? Какую дату обнаружения сказать - сегодняшнюю или после того как заберу машину из сервиса? Или подождать какое-то время и потом заявить? Страховая же обратит внимания на то что, машина только красилась, повреждение то мое наверное зафиксировали?

Может отказать. Мне как раз отказала. Звони в страховую и говори, что помыла и увидела. Что делать?

Сервис не уполномочен фиксировать доп повреждения. Но они фоткают машину и отправляют в страховую, когда согласовывают доп.работы. И тогда Страхова может разглядеть на фотках твою царапину.
Если уже было обращение без справки, то надо обращаться только со справкой. Звонить и говорить обнаружила - бесполезно и даже вредно. В удобное тебе время сделаешь справку и тогда заявишь 😉

Ну вот, совершенно противоположные мнения аааааааааа.... ))

Цитата:

Сообщение от svetik-volkova

Ну вот, совершенно противоположные мнения аааааааааа.... ))

Тут вообще непонятно как действовать, если бы ты ее еще не загоняла в ремонт...
А она уже в ремонте. Обычно работники при поступлении машины заполняют акт осмотра машины, и записывают все что на ней есть - царапиры, вмятины. А после ремонта еще и представитель страховщика фотографирует авто и фиксирует что все исправлено.
Наверное, нужно было сразу мастерам задать вопрос - а что с этим делать и как лучше поступить?

Цитата:

Сообщение от dashenkar

. Звони в страховую и говори, что помыла и увидела. Что делать?

Стопроцентный способ получить ответ, что ремонт за ваш счет.

Гаишнику можно сказать правду только если ты ему денег дать планируешь. А так встать где-нибудь и сказать, что вот вышла к машине, а тут царапина, откуда - не знаю. Говорить, что помыла машину и увидела, точно нельзя.
Гаишник может отказаться оформлять, если это не похоже на след от ДТП, тогда лучше к участковому. Мне как-то машину поцарапали рабочие, которые ограду меняли, этой самой оградой (я не видела сам момент, но по следам было очевидно, что они несли железяку и задели), такое оформляет участковый.

Цитата:

Сообщение от svetik-volkova

Какую дату обнаружения сказать - сегодняшнюю или после того как заберу машину из сервиса? Или подождать какое-то время и потом заявить? Страховая же обратит внимания на то что, машина только красилась, повреждение то мое наверное зафиксировали?

Подождать и оформить справку более поздней датой. Страховая не будет смотреть, было ли зафиксировано в сервисе это повреждение.

Цитата:

Сообщение от Lukaa

Стопроцентный способ получить ответ, что ремонт за ваш счет.

Не знаю. Я сдуру вызвали ментов , а не дпс.меня ингосстраз и послал с этим. Говорит, в заблуждение ввела. Хотя я вообще молчала и предположений по получению повреждений не делала. Все менты. Мне потом все сказали, что надо было звонить им и спрашивать

Цитата:

Сообщение от Lukaa

Подождать и оформить справку более поздней датой. Страховая не будет смотреть, было ли зафиксировано в сервисе это повреждение.

А аот неизвестно

Цитата:

Сообщение от dashenkar

А аот неизвестно

Известно, это не входит в их стандартную процедуру. А нестандартной не будет, потому что не о многомиллионном ущербе речь.

Цитата:

Сообщение от dashenkar

Не знаю. Я сдуру вызвали ментов , а не дпс.меня ингосстраз и послал с этим. Говорит, в заблуждение ввела. Хотя я вообще молчала и предположений по получению повреждений не делала. Все менты. Мне потом все сказали, что надо было звонить им и спрашивать

Ага, и они зафиксируют твой звонок со всеми подробностями, и потом уже не отвертишься, это будет однозначным основанием для отказа. Потому что о страховом случае надо сообщать в строго установленный (и очень короткий) срок, а оформлять страховой случай в момент, когда он происходит, а не пост-фактум.

Большое спасибо за ответы! Там такое ощущение, что либо тележкой зацепили, либо чем то подрбным, именно царапина, а не потертость о машину (( заберу машину и к участковому наверное съезжу

Цитата:

Сообщение от svetik-volkova

Большое спасибо за ответы! Там такое ощущение, что либо тележкой зацепили, либо чем то подрбным, именно царапина, а не потертость о машину (( заберу машину и к участковому наверное съезжу

участковый тебе ничего хорошего не напишет, По той справке ничего не получишь, а напишет он, что третьи лица не установлены, в возбуждении отказано. посмотри внимательно в условиях страхования, там прописано случаи когда отказывают.
Нужно в ГИБДД. Только изначально нужно быть уверенной что в страховую не переданы данные о повреждении.
какой порядок в твоей страховой - сейчас тебе исправляют, после тебе нужно машину предъявлять к осмотру или как?

Цитата:

Сообщение от Lukaa

Ага, и они зафиксируют твой звонок со всеми подробностями, и потом уже не отвертишься, это будет однозначным основанием для отказа. Потому что о страховом случае надо сообщать в строго установленный (и очень короткий) срок, а оформлять страховой случай в момент, когда он происходит, а не пост-фактум.

Спасибо! !!!
я перестану пилить себя за профуканную каско и неотремонтированную магину

Цитата:

Сообщение от Buna

участковый тебе ничего хорошего не напишет, По той справке ничего не получишь, а напишет он, что третьи лица не установлены, в возбуждении отказано. посмотри внимательно в условиях страхования, там прописано случаи когда отказывают.
Нужно в ГИБДД. Только изначально нужно быть уверенной что в страховую не переданы данные о повреждении.
какой порядок в твоей страховой - сейчас тебе исправляют, после тебе нужно машину предъявлять к осмотру или как?

Когда мне банку краски на дверь вылили, участковый дал справку, что в возбуждении отказано, по ней отремонтировали все

Все что случается с автомобилями на дорогах - это к дпс
Все что случается во дворах домов - к участковому.

При сдаче авто в ремонт либо ждешь когда машину помоют (если она грязная) и с принимающим мастером осматриваешь и подписываешь акт где все потертости, царапки и прочее фиксируется. Такде что из личных предметов остается в авто. Далее при принятии авто с ремонта если есть расхождения с актом, это заявляется и сервис устраняет за свой счет (просто не принимается авто с ремонта).
Есть вариант сдать авто в ремонт с с надписью "принят в грязном виде" (ну или подобное, смысл один), тогда вообще никаких претензий после ремонта непредьявишь.
Так что, автор, смотри что у тебя в акте приема-передачи. От этого можно сыграть.

Мастера приемщики еще фишку взяли при приеме авто все фиксировать на фотокамеру кстати.

По поводу звонка в страховую. Они никакой информации не дают без называния номера полиса, владельца и авто.
По поводу отказа в возбуждении и отказа страховой. Бред. Третьи лица не установлены и что. Тут главное получить уведомление для страховой, а оно выдается после закрытия дела, а дело закрывают через опред.время. Бывает что могут сразу выдать.

Как поступила бы я.
Смотря какой элемент поцарапан и насколько глубоко. До металла или нет. Тут момент чтоб ржа не пошла.
В принципе на царапки можно забить, они по любому будут всегда (ветки, щетка). Можно подождать, если будет напрягать то вопрос можно решить через участкового. Они все прекрасно знают что-как-зачем. Мне недавно нужно было элемент дописать в уведомление, так я дольше в очереди просидела. Следователь даже не пошел со мной пойти посмотреть так ли это.
И по опыту своему скажу - царапки напрягают первые два года, далее проще относишься. Я забор чирикнула бампером, так и ездила 2.5 года...
Как вариант еще при продлении (пролонгации договора со страховой) можно через агента подействовать и чтоб "красиво" фотки сделали чтоб не видно было царап и в следующем полисе сделать.

Цитата:

Сообщение от Natalika

Все что случается с автомобилями на дорогах - это к дпс
Все что случается во дворах домов - к участковому.

При сдаче авто в ремонт либо ждешь когда машину помоют (если она грязная) и с принимающим мастером осматриваешь и подписываешь акт где все потертости, царапки и прочее фиксируется. Такде что из личных предметов остается в авто. Далее при принятии авто с ремонта если есть расхождения с актом, это заявляется и сервис устраняет за свой счет (просто не принимается авто с ремонта).
Есть вариант сдать авто в ремонт с с надписью "принят в грязном виде" (ну или подобное, смысл один), тогда вообще никаких претензий после ремонта непредьявишь.
Так что, автор, смотри что у тебя в акте приема-передачи. От этого можно сыграть.

Мастера приемщики еще фишку взяли при приеме авто все фиксировать на фотокамеру кстати.

По поводу звонка в страховую. Они никакой информации не дают без называния номера полиса, владельца и авто.
По поводу отказа в возбуждении и отказа страховой. Бред. Третьи лица не установлены и что. Тут главное получить уведомление для страховой, а оно выдается после закрытия дела, а дело закрывают через опред.время. Бывает что могут сразу выдать.

Как поступила бы я.
Смотря какой элемент поцарапан и насколько глубоко. До металла или нет. Тут момент чтоб ржа не пошла.
В принципе на царапки можно забить, они по любому будут всегда (ветки, щетка). Можно подождать, если будет напрягать то вопрос можно решить через участкового. Они все прекрасно знают что-как-зачем. Мне недавно нужно было элемент дописать в уведомление, так я дольше в очереди просидела. Следователь даже не пошел со мной пойти посмотреть так ли это.
И по опыту своему скажу - царапки напрягают первые два года, далее проще относишься. Я забор чирикнула бампером, так и ездила 2.5 года...
Как вариант еще при продлении (пролонгации договора со страховой) можно через агента подействовать и чтоб "красиво" фотки сделали чтоб не видно было царап и в следующем полисе сделать.

а если во дворе две машины столкнулись, тоже к участковому?

Если для тебя бред про третьи лица, то для меня и для Югории - нет. Мне они отказали именно по этой причине. Мне кто-то походил по капоту и крыше. Я обращалась к участковому, довозила документы в ОВД. После в ОВД была выдана справка по нужной форме, дней через 10 что ли, написано что дело закрыто, третьи лица не установлены. В Югории был отдельный пункт по этому поводу - отказ в удовлетворении, если третьи лица не установлены. При этом при подаче документов они об этом умолчали, а сообщили мне через месяц-полтора.

Цитата:

Сообщение от Buna

а если во дворе две машины столкнулись, тоже к участковому?

Если для тебя бред про третьи лица, то для меня и для Югории - нет. Мне они отказали именно по этой причине. Мне кто-то походил по капоту и крыше. Я обращалась к участковому, довозила документы в ОВД. После в ОВД была выдана справка по нужной форме, дней через 10 что ли, написано что дело закрыто, третьи лица не установлены. В Югории был отдельный пункт по этому поводу - отказ в удовлетворении, если третьи лица не установлены. При этом при подаче документов они об этом умолчали, а сообщили мне через месяц-полтора.

Хорошо, что в ингосстрахе хоть третьи лица не отменяютчя

Цитата:

Сообщение от dashenkar

Хорошо, что в ингосстрахе хоть третьи лица не отменяютчя

вот поэтому я выше автору поста и писала - проверить все условия.
Мы уже наученные горьким опытом, теперь внимательно выбираем ( до этого сколько лет страховались - никогда проблем не было).

Цитата:

Сообщение от Buna

а если во дворе две машины столкнулись, тоже к участковому?

Во дворах обычно кто то один уезжает...

Цитата:

Сообщение от Buna

Если для тебя бред про третьи лица, то для меня и для Югории - нет. Мне они отказали именно по этой причине. Мне кто-то походил по капоту и крыше. Я обращалась к участковому, довозила документы в ОВД. После в ОВД была выдана справка по нужной форме, дней через 10 что ли, написано что дело закрыто, третьи лица не установлены. В Югории был отдельный пункт по этому поводу - отказ в удовлетворении, если третьи лица не установлены. При этом при подаче документов они об этом умолчали, а сообщили мне через месяц-полтора.

Это уже причуда страховой.
Согласись что это бред. Ты страхуешь авто, никого не трогаешь, аккуратно паркуешь и ездишь, а тут какой то индивид тебе чирикает твою собственность и сваливает... Ты же не виновата что следователь не нашел этого третьего лица, правильно?

Спасибо за инфу по Югории, бум обходить ее стороной с такими условиями.

Кстати, страховая еще может отказать в случае разночтений в документах. Поэтому, хорошо все документы себе делать копии или фото на телефон.

Цитата:

Сообщение от Natalika

Это уже причуда страховой.
Согласись что это бред. Ты страхуешь авто, никого не трогаешь, аккуратно паркуешь и ездишь, а тут какой то индивид тебе чирикает твою собственность и сваливает... Ты же не виновата что следователь не нашел этого третьего лица, правильно?

Спасибо за инфу по Югории, бум обходить ее стороной с такими условиями.

Кстати, страховая еще может отказать в случае разночтений в документах. Поэтому, хорошо все документы себе делать копии или фото на телефон.

Я то как раз и согласна, но... Страховой-то тоже денег особо платить не хочется, ищут варианты как обойти.
Во многих страховых оформляли страховки и вот так в первый раз попали. При этом я была беременна, 12 недель, у меня температура 39, а я у участкового пишу заявление...

Цитата:

Сообщение от Buna

Я то как раз и согласна, но... Страховой-то тоже денег особо платить не хочется, ищут варианты как обойти.
Во многих страховых оформляли страховки и вот так в первый раз попали. При этом я была беременна, 12 недель, у меня температура 39, а я у участкового пишу заявление...

Жесть конечно.
Вот и на будущее всем. Внимательно условия читать и слушать прежде чем покупать полис.
Я привыкла через брокеров страховки брать, пусть чуть дороже, но меня всегда проконсультируют как и что поступить, как написать.