сочувствую, сама в ремонте -у нас ужас был с Фабрикой окон- отвратительный менеджмент, никому теперь не советую, 1 месяц устанавливали окна, хорошо, что лето и наши рабочие не замерзли.. а вообще это весь российский сервис такой, есть иногда приятные исключения..