У нас Сбербанк, 12% годовых. Взяли кредит 3 октября, сказали, что первый платежный месяц - ноябрь и платить надо с 1 по 30 ноября, в любой день.И в графике сумма указана (по их словам - график примерный). Пришла платить 13 ноября, насчитали какие-то срочные проценты и сказали. что сейчас их платить не надо. Платить столько сколько есть по графику, то есть ту сумму, на которую рассчитывали.Что , мол, нам все обясняли. А я не понимаю и дурой выглядеть не хочу. Расстроилась и расплакалась.