схоид в жил отдел и возьми письменный отказ на перевод на льготную очередь.
запишись на прием к начальнику департамента юао - и расскажи, что у тебя есть все документы ( не забудь взять их все с собой на прием) дляльготной очереди. думаю разрешат этот вопрос.