Ален, соболезнования мои
в ЖЭК надо звонить, путь приходят, все описывают, составляют акт и по соседям...это может быть внутренняя протечка (у нас так было где мы снимаем)...у всех сухо, а соседей топит...так ЖЭК за свой счет все делал