пишу не для того, чтоб пожалели , а для понимания алгоритма действий в подобных ситуациях. Надо следать следующее:

1. Звоник в диспетчерскую с сообщением о протечке
2. звонок в страховую
3. Диспетчер должен вызвать техника-смотрителя дома и сантехника и они должны посетить вашу квартиру (фиксануть факт протечки), потом посетить квартиру над вами, а также смежные квартиры (тк литься может откуда угодно). в идеале пройтись по всему стояку.
3. составление акта о протечке с выводом о причинах и указанием виновных

далее вы либо через страховую стряиваете деньги, либо с виновных

это в идеале

как вышло у меня:
Я обнаружила факт в субботу в 9 вечера.
Надо сказать, что натяжной потолок принял весь удар на себя и до сих пор держит весь тот объем воды (если бы вода полилась на пол, то ущерб бы составил около 100тыс руб. за пол, потолок и работу, а так, ущерб пока состявляет 3000руб - это стоимость слива воды и приведения потолка в порядок)
Сразу же поднялись в квартиру наверх. Там, девушка, которая ее снимает сказала, что в четверг вечером она обнаружила, что коврик в ванной абсолютно мокрый, но не предала этому значение (абалдеть!)
диспетчеру я позвонила в воскресенье в 10 утра и сообщила о протечке.
Техника-смотрителя нашли часам к 4 вечера воскресенья. Она сказала: "Приезжайте сейчас, будем смотреть". Я-то могла сорваться с работы, но девушка, снимающая квартиру сверху, не смогла (не захотела?). Сказала что сможет во вторник вечером (!!!). Пришлось договариваться с хозяивами квартиры на сегодняшнее утро.
Сегодня все встретились (я, техник, сантехник, хозяин квартиры сверху) и пошли сначала ко мне, потом в квартиру сверху + 2 смежные квартиры. Везде сухо (ес-но). Со смотрителем договорилась, что если до сегодняшнего вечера точной причины не обнаружат, то она напишет акт о виновности квартиры сверху (мне нужен акт для возможного стрясания денег со страховой)

Опущу все подробности и перлы общения со смотителем дома, тк это просто цирк на выезде (фразы типа:
- вы же снимаете эту квартиру! нет? молода хаты покупать!

- у вас протечка, тк вы не заплатили квартплату! как платите? ну я проверю, проверю

- вы не сдали мне квартиру?
- а на основании чего я должна вам ее сдавать?
-ну как, я приду, посмотрю ремонт...

- у вас протечка, тк у вас нет акта скрытых работ!
- этот акт составляется по электрике вообще-то...
- да? ну все равно у вас его нет!
- у меня он есть. показать?

через 40 минут и после демонстрации грыжи на моем потолке и переливающейся в нем воды я прошу зафиксировать акт протечки на что получаю ответ "какойпротечки? я ничего не вижу!" Занавес.

Выводы:
- натяжные потолки в мокрой зоне в новойм доме - это обязательно (конечно по возможности)
- гидроизоляция не только пола, но и потолка в ванне, туалете, кухне - обязательно
- страховка своей ответственности перед 3-ми лицами и отделки своей квартиры - обязательно (это не дорого. Думаю на свою квартиру лимита 1,5 млн мне хватит, а стр премия порядка 0,5% в год)