Соседей сверху дома не было, поэтому на сутки перекрыли весь наш стояк и мы сидели без воды. Когда соседи вернулись, выяснилось, что вся вода у них была перекрыта. Сантехник написал, что "причина залива не найдена" и свалил. Мы предполагаем, что причиной явился засор в сливной трубе, т.к. дом сталинский и трубам уже много лет. Просим прочистить трубы, на что нам отвечают: "Это не засор. Засор бывает только на первом этаже. Сейчас вода проходит, значит не засор." и т.д. В конце вообще стали выдавать бредовые версии, типа "было открыто окно и шел дождь, поэтому все залило" или "соседка просто не закрыла кран"... На самом деле вода точно у них была перекрыта, соседи очень ответственные! Теперь все сидим как на вулкане, т.к. причина не устранена и даже толком не выявлена.
В связи с чем главный вопрос: как и кого (ЖЭК, ДЭЗ или еще какие организации???)заставить найти и устранить причину? Может есть какие "горячие линии" по этому вопросу? Любые ваши советы очень пригодятся!!!