про тип А посмотри в инете, у вас есть чек?
обязаны вернуть по ЗоПП, почитай внимательно, там в 20-х статьях про возврат некачественного товара. Пиши рекламацию в 2-х экземпляра под роспись о принятии, если без рекламации менять откажутся.
А вообще в законе все оч.понятно и подробно написано