мы также меняли ручки и даже часть ручек не оплатили вообще, т.к. они по размеру не подошли и вместо замена договорились на бесплатные ручки. мне кажется это везде так работают хреново. ну это только часть косеков от нашего заказа на кухню...совок он не истребим в нашей стране...только маскируются под сервис...

спасибо за наводку. будем думать.