Не поняла, у тебя только осаго или каско?
Если первое, думаю, ты в пролете.
Если каско, то могу поделиться опытом, как я 2 раза оформляла повреждения.

1. Царапины на боку, старые (надо было покраситься до окончания действия полиса). Припарковалась возле офиса. Вызвала ментов (не гаи!). Они приехали, позвонили мне на мобилку, я спустилась. Показала царапины, поныла на тему "вот вышла из офиса и увидела, как какой-то мерзавец окарябал мой бок". Мне выписали какую-то бумажку, с которой тем вечером я потащилась в ОВД. Там побеседовала со следователем, он был очень мил, спросил, не вписать ли в протокол заодно еще какие повреждения. Я, не будь дурой, вспомнила про вмятину на пороге с другой стороны, он вписал и ее тоже. Денег не просил. Через пару дней зашла к участковому и забрала справку для страховой. Вывод: все было мило, бесплатно, но ооочень геморно (в ОВД прождала пару часов) таскаться туда-сюда.

2. Буквально через неделю после этого неудачно парковалась с утра у офиса, оцарапала бампер о крыльцо дома. Вызвала ГАИ сразу и пошла работать. К обеду от них не было никаких вестей. Когда я вышла на обед, увидела записку под стеклом следующего содержания "Это ГАИ, мы здесь были, надо было ждать в машине". Причем моб номер я оставляла в заявке на вызов, но они тупо пожалели денег на звонок (им не оплачивают мобильный, как выяснилось). Я вызвала их еще раз, села в машину, ждала часа три. Ни пописать, ни пожрать - ужас. Они приехали, увидели старые царапины на боку и с места в карьер начали: "Ну давайте, начинайте нам врать..." Я разъяснила, что у меня вообще другое повреждение, бампер они оформили без проволочек, ну было видно, что все свежее, даже краска с крыльца на бампере осталась, денег не просили, дали справку и уехали. Вывод. Быстро, но пришлось торчать в машине.

Большой вывод. Как повезет Но страховая оплатила весь ремонт.