Наташ, по теме не подскажу - с процессами платежными не сталкивалась. А вообще, очень сочувствую. И желаю все-таки вернуть деньги.
(хотя слышала историю про одно из наших клиентов - после корпоратива ограбили, забрали карту и документы. Ему, кажется, ничего не вернули. Сумма была около 200 тыс. )