если вы были в РФ, а бабло сняли за границей, то вам вернут все через месяц после вашего заявления в банк
вам надо обратиться в банк ипредоставить загранпаспорта о том, что вы были в стране, а бабло сняли за бугром
такие дела в основном решаются в пользу клиента