НГ у нас начался мягко говоря не айс...05/01 банковской картой мужа оплатили интернет покупки мошенники, мы очухались только 09/01 поздно вечером. СМС информирование на этой карте временно было приостановлено, т.к. не пользовались ей, а вот 30/12 решили перевести с зарплатной туда 45тыщ рублей, стали откладывать на ЭКО. Мы сразу позвонили в круглосуточную службу и нам карту заблокировали, на тот момент там осталось только 3тыщи, а остальные 42тыщи были поставлены в резерв, вернее 3тыщи были сняты 08/01, а остальное в блоке висело. Банк нам объяснил, что из блока они эту сумму вытащить не могут, т.к. Виза с них спишет эту сумму в любом случае, мол когда все спишут, тогда напишут письмо в Визу. Так в течении 10 дней у нас списали всю оставшуюся сумму, банк написал письмо по самой большой сумме только сегодня после наезда мужа на них, мотивировали они это тем, что могут предъявить притензии Визе только постфактум, а самую крупную сумму (порядка 28тыщ) списали только вчера.
Девочки, может быть кто-то в курсе, помогите. Действия банка верны? т.е. они нам не могли реально разблокировать эту сумму? и насколько вероятно вернуть наши деньги?