Сложно конечно, но нет ничего не возможного.
Многое конечно зависит от турфирмы и от авиакомпании.
У нас летом в командировке- на конференции была ситуация у одного сотрудника умер отец, билеты были Люфтганза самый дешевый тариф. Сотрудник поехал к ним лично и они поменяли ему билет бесплатно( причем на более дорогой тариф), но попросили чтобы кто-то из родственников прислал подтверждающий документ о смерти.
билетов в свободной продаже не было, но они как-то нашли возможность отправить его (правда не в тот же день а на следующий). Но это Люфтганза все таки.... не знаю будет ли морочится так Аэрофлот, а тем более всякие чартерные компании.