Прочитала только первую часть.. ну про ваше ожидание вообще могу сказать, что меня по скорой летом отвезли с неизведомой лихорадкой в Питере, с температурой 40 + пришлось МЧ заплатить 1000 руб, чтобы его взяли с собой и просидели мы в инфекционном отделении 3 часа!!!! К нам никто не вышел!!!! В конце концов, за это время я могла уже умереть нафиг... Спустя 3 часа вышел доктор, взял мазок какой то и удалился с моим паспортом ещё на час где то! В конце концов, вышел какой то практикант и сказал, что я должна пойти с ним и лечь в болницу на неделю!(мы в отпуске были), на вопрос что со мной, сказали, что через неделю выяснят, сейчас они не знают.... занавес! Мы забрали вещи и попросили отдать паспорт.. Спустя 4 часа поехали в гостиницу... и мне как то после этого полегчало )))) Тоже кстати на тот момент было очень смешно и хотелось об этом фарсе написать.
Ситуация которую вы описываете вполне стандартна для России и это ужасно