Я слушала Литвака в аудио-книге ("Психологическое айкидо"). Мне очень помогло справиться с собой. Но к аудио надо привыкнуть, конечно, к тому же у меня он там сам читает.
Там именно про разные ситуации конфликтные и проч. и как из них выйти с минимальными потерями. Все очень логично и понятно.