Если не были подключены и гарантия прошла, как в моем и я понимаю в вашем случае, то нужно снимать, проверять и пр. У нас в УК это стоит 2500 или около того. А то, что у мамы 350 рэ - это обслуживание, это другое. По идее, они обязаны (не ДЭЗ, а контора,которую нанял ДЭЗ для обслуживания счетчиков) делать обход квартир, проверять состояние счетчиков и правильность замеров воды.