Ничего, отключающего звук и имеющегося только в вайо, я за пол года не обнаружила.
Если все устройства звуковые включены, а звука все равно нет, то лучше в сервисный центр сони обратиться. Если ноут белый и у него есть гарантия, то все равно, где он был куплен, обслуживать должны по всему миру.