если есть чек,как потверждение и знаешь на какой номер положили,то звони оператору,подъезжай и вернут.Маме так пришло 500 руб.,а через день 500 руб. ушло,как будто и небыло,сняли,видимо тое кто то ошибся.Но ей второй раз так уже приходит,первый раз полоили и не снимали!