а почему она должна доказывать,что стирала при рекомендуемой температуре..это экспертиза должна доказать..
думаешь, что возможно с помощью экспертизы установить температуру стирки? что то сомневаюсь. Только ведь сначала ее за свй счет придется делать, а потом через суд видимо требовать компенсации издержек. Перспектива та еще. Но может обойдется и магазин примет обратно рубаху (если знает об этом "косяке").
если есть желание побороться, то наройте в инете конторы, которые занимаются экспертизой, съездите и просто проконсультируйтесь, примут ли они в вашу пользу решение.
у меня еще в конце 90х была история - купила брюки-стрейч, по размеру, одела 2 раза и вокруг шва на попе появились такие дорожки как на чулках когда стрелки едут. я пошла в магазин, они послали в жопу (т.е. на экспертизу), я туда приехала, показала штаны, сказала что одела 2 раза и вот такая хрень, и вопросу у меня - могут ли они признать что неправильно сделан попный шов на такой ткани - они ответили не вопрос, шов неграмотно сделан, будет решение в вашу пользу, ждите. стоила экспертиза кстати совсем не дорого, 50 рублей. и их мне потом возместил продавец вместе с деньгами за брюки.