Странно, у нас всегда номер полиса спрашивают (и при вызове из ПК, и сама врач). Я уж в телефон его давно забила, чтобы всегда под рукой был.
Я б не стала жаловаться, но это я...Кто придет на ее место (и когда) - неизвестно.