У меня со сбером вообще не было никаких проблем (в 2003 году оформляла), за неделю сделку оформили, в ипотеку оформили квартиру - единственное - они утеряли свидетельство о собственности, когда пришла пора его мне возвращать:о)))) ,но эту проблемы они решали максимально корректно - лично руководитель передо мной извинился, дал поручения и людей, которые восстанавливали мне документы (точнее дубликат делали) - все выписки и т.п. оплачивали - только мое присутствие потребовалось, чтобы подписи ставить. С тех пор во много раз удобнее стало оплачивать сам кредит - потому как терять час в очереди ежемесячно меня напрягало, а сейчас и этой проблемы нет.
=======