лучше бы ты сразу звонила 112, это ИХ задача кому перенаправить звонок. Ну и естественно, там всё записывается. Как минимум имеешь право узнать КТО "отреагировал" на твой звонок, кому передали. Они ОБЯЗАНЫ реагировать (ст.12 з-на "О полиции"). Кстати, напиши им по электронке. Именно как жалобу, они ОБЯЗАНЫ ответить. По п.2 ст12 они обязаны НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО прибыть на место административного правонарушения и устранить угрозу безопасности граждан, вот тебе и повод на жалобу, вот прям конкретно "твой" пункт!!!!! Не молчи! пусть получат "по первое число", тогда в след.раз будут порасторопнее, ведь в след.раз может быть угроза безопасности твоему ребенку!